# 4 pilares para profissionalizar e-commerce O**e-commerce** e um dos mercados que mais crescem atualmente, uma vez que os consumidores estao cada vez mais ativos na internet e buscam por e-commerces profissionalizados que oferecam uma otima experiencia de compra. Por isso, e necessario que o gestor de empresa conheca bem seu e-commerce e estruture-o, deixando claro os objetivos que precisa atingir e aproveitar as oportunidades que o meio digital oferece. O e-commerce surgiu inicialmente nos Estados Unidos, em meados de 1970 e chegou ao Brasil nos anos 1990. Trata-se de um comercio que ocorre pela internet e, sendo relativamente novo, cresce constantemente conforme as tecnologias se atualizam e as preferencias do publico mudam. De acordo com a Neotrust, nos primeiros tres meses de 2022 o e-commerce brasileiro **cresceu em 12,6%, faturando mais de R$ 39,6 bilhoes**. Esse crescimento constante pode conter alguns desafios de organizacao e logistica. Profissionalizar seu e-commerce ou demais canais digitais como redes sociais, pode auxiliar a vencer esses desafios, alem da possibilidade de integrar solucoes que favorecam tanto o empresario quanto seus clientes. ** Acesso rapido - Pilares para profissionalizar seu e-commerce** **[Origens do e-commerce e como profissionalizar](#A)** [Conheca os pilares para profissionalizar seu e-commerce](#B) [ Sua empresa](#C) [](#D)[](#C)[Analise de Mercado](#D) [](#E)[](#C)[Planejamento Financeiro](#E) [](#F)[](#C)[Estrategias de Venda & Marketing](#F) [ Profissionalize seu e-commerce e aumente suas vendas!](#G) [](#) ## **Origens do e-commerce e como profissionalizar** O e-commerce surgiu inicialmente nos Estados Unidos, em meados de 1970 e chegou ao Brasil nos anos 1990. Trata-se de um comercio que ocorre pela internet e, sendo relativamente novo, cresce constantemente conforme as tecnologias se atualizam e as preferencias do publico mudam. De acordo com a Neotrust, nos primeiros tres meses de 2022 o e-commerce brasileiro **cresceu em 12,6%, faturando mais de R$ 39,6 bilhoes**. Esse crescimento constante pode conter alguns desafios de organizacao e logistica. Profissionalizar seu e-commerce ou demais canais digitais como redes sociais, pode auxiliar a vencer esses desafios, alem da possibilidade de integrar solucoes que favorecam tanto o empresario quanto seus clientes. [Conta PJ: o guia completo para sua empresa](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-completo-para-conta-pj) [](#) ## **Conheca os pilares para profissionalizar seu e-commerce** Ha uma famosa passagem de Lewis Caroll em seu livro "Alice no Pais das Maravilhas" que diz: *"Se voce nao sabe para onde ir, qualquer caminho serve."* Essa indagacao serve para quem quer comecar a profissionalizar sua empresa, mas nao tem objetivos claros, tomando qualquer caminho e nao conquistando o sucesso que deseja. O passo inicial e a realizacao de um[plano de negocio](https://meubolso.mercadopago.com.br/plano-de-negocios). Toda empresa precisa de um planejamento, inclusive seu e-commerce. Voce ira definir qual sera o modelo da sua empresa, as estrategias, recursos e todos os requisitos necessarios. Quando bem definido, e possivel se preparar com antecedencia e reduzir riscos, tornando suas decisoes menos reativas aos acontecimentos externos e fazendo com que voce seja o grande responsavel pelas tomadas de decisoes. Gerir sua empresa pode ser desafiador. Porem, com uma orientacao da Pense Contabil, uma contabilidade especializada em e-commerce, ha cinco pilares fundamentais que voce precisa seguir para garantir o sucesso da sua empresa. Confira abaixo: [](#) ### **Sua empresa** Nesta etapa, voce ira definir as informacoes iniciais da sua empresa. - E ideal que voce defina a missao da sua empresa, determinando qual sera seu diferencial e seu papel. - Escolher o segmento ou nicho tambem e muito importante, visando atingir o publico ideal. - Estabelecer qual sera o regime tributario e a forma juridica e muito importante, pois sera a maneira como voce paga seus impostos, e definir se continuara como Pessoa Fisica (CPF) ou partira para Pessoa Juridica (CNPJ), que possui mais vantagens. - Alem disso, definir como sera o Capital Social - o patrimonio da empresa, e o que ela vai ter de investimento seja em dinheiro, estoque ou maquinas. E o respaldo que voce tera antes mesmo de comecar a operar. [](#) ### **Analise de Mercado** Com o nicho da sua empresa definido, precisamos analisar como investir nele. - E importante definir seu publico-alvo para saber quem vai comprar seus produtos e como eles se comportam na[jornada de compra](https://meubolso.mercadopago.com.br/jornada-de-compra). - Para definir quais produtos ira comercializar, e ideal procurar os melhores fornecedores para conseguir melhores precos e se vale a pena comprar em solo nacional ou comecar a importar. - E mais, pense onde seus concorrentes estao e analise suas acoes de benchmarking como anuncios, preco de mercado e fique de olho nas solicitacoes de seus clientes, sejam elas sugestoes ou reclamacoes. [](#) ### **Planejamento Financeiro** O planejamento financeiro e o coracao da empresa. Com ele, voce consegue implantar uma gestao financeira efetiva, garantindo mais um estagio de sucesso da sua empresa. Voce pode fazer um planejamento para os primeiros seis meses de funcionamento da empresa ou ate um periodo mais curto, como os primeiros tres meses. - Analisar se sera necessario emprestimos para este momento um investimento inicial. - Abrir uma conta PJ para sua empresa e essencial, para nao misturar suas financas pessoais com as empresariais e evitar que voce pague mais impostos. Ela servira para realizar o recebimento dos marketplaces, pagamentos de fornecedores e despesas como contabilidade e marketing. - Alem disso, listar as despesas operacionais e muito importante para ter os gastos fixos e variaveis. - Nao podemos esquecer tambem do custo de comissao do marketplace, sendo necessario pesquisar quais plataformas utiliza e qual as aliquotas (calculo do valor final de um imposto) de comissao destas plataformas. - Ter solucoes de recebimento otimizadas e dinamicas podem contribuir para um planejamento melhor, como ter um sistema de [checkout](https://meubolso.mercadopago.com.br/vantagens-cobrar-com-checkout) que seja simples de usar, seguro e que tenha as principais formas de pagamento. [](#) ### **Estrategias de Venda &** [Marketing](https://meubolso.mercadopago.com.br/marketing-digital-para-ecommerce/) Aqui voce ira definir como ira comercializar seus produtos, como sua operacao ira funcionar e quais serao as suas estrategias a serem utilizadas. - Ao criar anuncios, e muito importante inserir a descricao dos produtos (o que e, suas funcoes e informacoes tecnicas), facilitando a informacao para seu publico. - Com todos os custos e despesas listados, voce podera realizar a precificacao dos seus produtos visando seu lucro e ainda utilizar metricas como o Markup, por exemplo. - E ainda definir qual sera seu ticket medio (valor pelo qual seu produto sera comercializado) e analisar possibilidades de ter tickets mais baixos e o aumento deste ticket. - Definir a plataforma do seu [e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/ecommerce-mais-competitivo) tambem e muito importante para explorar as melhores funcionalidades e oferecer uma melhor experiencia para seu cliente. - Conhece aquela frase "Quem nao e visto nao e lembrado"? O marketing sera crucial para definir suas campanhas, os anuncios que serao impulsionados, se terao a utilizacao de e-mail marketing e divulgacao em redes sociais. [](#) ## **Profissionalize seu e-commerce e aumente suas vendas!** Apos conseguir estabelecer seu plano de negocio, voce conseguira dar os proximos passos para a profissionalizacao do seu e-commerce, conquistar mais clientes e [aumentar suas vendas](https://meubolso.mercadopago.com.br/9-dicas-incriveis-para-bombar-seu-e-commerce). Centrar bem os objetivos e metas e ter um planejamento podem ajudar nesta profissionalizacao, gerando diversos beneficios a sua empresa e oferecer uma otima experiencia ao consumidor. Leia tambem: [Vender mais no e-commerce: 9 dicas incriveis para aumentar suas vendas](https://meubolso.mercadopago.com.br/9-dicas-incriveis-para-bombar-seu-e-commerce) [Melhores ferramentas para aumentar as taxas de aprovacao no e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/as-melhores-ferramentas-para-aumentar-as-taxas-de-aprovacao-no-seu-e-commerce) [Checkout Pro e Checkout Transparente: entenda as diferencas](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-mercado-pago-e-checkout-transparente-entenda-as-diferencas) [O que sao chargebacks e como o Mercado Pago te ajuda a minimiza-los?](https://meubolso.mercadopago.com.br/vendas-com-mercado-pago-o-que-sao-chargebacks-e-o-que-fazer-ao-recebe-los)