# 10 estrategias para atrair mais clientes no seu negocio O comercio eletronico e um dos mercados com maior crescimento no mundo, e no Brasil nao e diferente. N**o primeiro semestre de 2021, o e-commerce brasileiro bateu recorde de vendas, alcancando R$ 53,4 bilhoes, o que representa um aumento de 31% em relacao ao mesmo periodo em 2020**, conforme os dados do Webshoppers. Entre os principais impulsionadores, alem da pandemia, estao o aumento nao so do numero de pedidos, que atingiram a marca de 100 milhoes, mas tambem um ticket medio mais elevado, que passou a R$ 534. Alem disso, existem mais compradores online - sao mais de 42 milhoes so no Brasil. Quer saber como aproveitar esse cenario promissor? Veja abaixo como atrair mais clientes para sua loja! ** Acesso rapido - 10 estrategias para atrair mais clientes no seu negocio** **[Descubra como atrair mais clientes](#A)** [](#B)[](#K)[1. Capriche no atendimento](#B) [](#C)[](#K)[2. Crie ofertas personalizadas](#C) [](#D)[](#K)[3. Explore as redes sociais de forma estrategica](#D) [](#E)[](#K)[4. Use SEO](#E) [](#F)[](#K)[5. Invista no e-mail marketing](#F) [](#G)[](#K)[6. Trabalhe os gatilhos mentais](#G) [](#H)[](#K)[7. Saiba como e quando usar o frete gratis](#H) [](#I)[](#K)[8. Aposte nas datas comemorativas](#I) [](#J)[](#K)[9. Diversifique os canais de venda](#J) [ 10. Ofereca metodos de pagamento acessiveis](#K) **[ Coloque as dicas em pratica e veja seus resultados crescerem](#L)** [](#) ## **Descubra como atrair mais clientes** Para aproveitar os novos compradores online, os negocios na internet precisam explorar boas tecnicas de atracao. A seguir, listamos 10 dicas importantes para a captacao de clientes. [](#) ### **1. Capriche no atendimento** Nao adianta gastar com [acoes de marketing](https://conteudo.mercadopago.com.br/marketing-digital-para-ecommerce/) e atrair milhares ou milhoes de acessos, se o seu site nao oferece uma experiencia satisfatoria quando o assunto e atendimento. O suporte ao publico influencia diretamente na reputacao, na fidelizacao e na atracao de novos clientes. Isso acontece porque clientes satisfeitos ajudam a alavancar o sucesso da sua empresa, seja na recomendacao boca a boca ou fazendo boas avaliacoes da sua loja e produtos - alem de comprarem com recorrencia. Por isso, para atrair mais clientes, atenda bem que ja compra com voce. [](#) ### **2. Crie ofertas personalizadas** Outra forma eficiente de atrair mais clientes e desenvolvendo uma estrategia de ofertas segmentadas. Elas servem como uma isca para atracao de novos consumidores e tambem funcionam como um incentivo para resolver objecoes de compra. Isso pode ser feito usando um cupom com desconto para primeira compra, frete gratis acima de determinado valor ou simplesmente um brinde. O importante e entender qual oferta faz mais sentido para cada tipo de cliente e estruturar campanhas que atinjam o publico correto. [](#) ### **3. Explore as redes sociais de forma estrategica** As empresas precisam estar onde o publico esta e, certamente, as redes sociais sao bons exemplos disso. Mas nao basta simplesmente criar uma conta e publicar seus produtos. E preciso criar bons conteudos para atrair uma audiencia relevante - e que tenha interesse naquilo que o seu negocio tem para oferecer. Uma boa estrategia ajuda a construir maior autoridade no mercado, aproximar os consumidores, criar diferenciacao e, e claro, vender mais. Para isso, vale tambem conhecer os [erros mais comuns cometidos nas redes sociais](https://conteudo.mercadopago.com.br/erros-comuns-ao-vender-nas-redes-sociais). [](#) ### **4. Use SEO** O SEO e um conjunto de tecnicas que otimizam um site para alcancar os primeiros resultados nas ferramentas de busca, como o Google. Aplicar essas estrategias no marketing digital do seu e-commerce permite que sua marca ganhe visibilidade na internet e aumente o trafego organico. Alguns itens que precisam ser considerados nessa etapa sao: boas descricoes de produto, paginas rapidas e responsivas para dispositivos moveis. [](#) ### **5. Invista no e-mail marketing** O e-mail ainda e uma ferramenta muito eficaz para as lojas. Alem de fazer com que clientes que ja compram retornem ao seu site, e possivel criar uma base de potenciais compradores para impulsionar acoes de marketing e alavancar suas vendas. Para captar os contatos, nao faltam estrategias. Por exemplo, voce pode deixar um formulario nas suas paginas de vendas direcionando para uma material exclusivo, como um cupom de desconto ou e-book. [](#) ### **6. Trabalhe os gatilhos mentais** Uma tecnica conhecida para impulsionar as vendas sao os [gatilhos mentais](https://conteudo.mercadopago.com.br/gatilhos-mentais-o-que-sao-e-como-influenciam-as-vendas-on-line). Eles sao recursos que ajudam os textos do seu site, redes sociais, e-mails e varios outros pontos de contato se tornarem mais persuasivos e influenciarem na tomada de decisao. Ou seja, podem convencer seu cliente a comprar. Entre os mais usados no e-commerce esta o gatilho de escassez e urgencia, que funciona para incentivar a compra mais rapidamente. Sao as tradicionais "promocoes por tempo limitado" ou "ultima chance de comprar". [](#) ### **7. Saiba como e quando usar o frete gratis** O frete e um dos fatores que mais pesam na decisao de compra. Por isso, oferecer promocoes com entrega gratis pode ser uma forte atrativo para novos clientes. O importante, nesse caso, e saber usar essa oferta de forma inteligente, sem comprometer a lucratividade da sua loja. [](#) ### **8. Aposte nas datas comemorativas** Campanhas tematicas relacionadas as datas sazonais tambem chamam atencao. Datas como Dia das Maes, Natal, Black Friday e diversos outros periodos podem ser explorados para aumentar suas vendas. Para isso, o ideal e criar um calendario com as principais oportunidades e usa-lo para criar acoes de marketing. [](#) ### **9. Diversifique os canais de venda** Nao basta apenas publicar os produtos no site e esperar que as vendas acontecam. O lojista precisa estar em diferentes plataformas, alem do ponto fisico, se houver. O objetivo e oferecer uma experiencia mais completa ou, em outras palavras, desenvolver aqui o que tambem e conhecido como [omnichannel ou multicanalidade](https://conteudo.mercadopago.com.br/por-que-investir-em-estrategias-omnichannel-no-seu-e-commerce). Considerando isso, uma dica e estar atento as diferentes possibilidades de interacao, como marketplaces, vendas pelo WhatsApp e redes sociais. O importante e que tudo isso esteja interligado, permitindo, inclusive, que o consumidor passe por varios desses canais em uma unica compra. [](#) ### **10. Ofereca metodos de pagamento acessiveis** Outro diferencial competitivo e contar com opcoes diversificadas de pagamento, atendendo o maior numero possivel de clientes. Afinal, alguns podem preferir a opcao de parcelar no cartao de credito, outros vao optar por descontos a vista ou ainda solucoes que vao alem do boleto, como as carteiras digitais. Aqui, para voce conseguir ser estrategico, e importante que voce tenha um [bom parceiro de pagamentos](https://conteudo.mercadopago.com.br/por-que-os-negocios-atuais-precisam-do-mercado-pago-como-sistema-unificado-de-compra), que ofereca seguranca sem comprometer suas taxas de aprovacao. [](#) ## **Coloque as dicas em pratica e veja seus resultados crescerem** Como voce viu, existem diversas estrategias para atrair mais clientes e, e claro, alavancar suas vendas. Por isso, nao deixe de coloca-las em pratica e impulsione o crescimento do seu negocio.