# Garanta a seguranca da empresa e dos seus clientes contra golpe do Pix Facilidade, agilidade e seguranca, qual empresa nao deseja trabalhar com esses beneficios em um unico formato de pagamento? Todas, obviamente, e sabe quem pode garantir isso? O Pix. Esse metodo de pagamento instantaneo se tornou o mais popular no Brasil nos ultimos anos, promovendo agilidade e dinamismo nao apenas para quem vende, mas tambem para os compradores. No entanto, essa popularidade tambem atraiu a atencao de fraudadores, que desenvolveram golpes para roubar dinheiro por meio dessa modalidade. E nao e o Pix que deixa de ser seguro, viu?! Mas sim os fraudadores que descobriram meios criativos de aplicar**golpes do Pix** e fazer milhares de vitimas todos os dias. A boa noticia e que existem formas de se proteger e, inclusive, de proteger seus clientes. ** Acesso rapido - Seguranca contra golpe do Pix** **[ Como o golpe do Pix funciona?](#A)** **[Como identificar possiveis golpes do Pix](#B)** [](#C)[](#N)[Phishing](#C) [](#D)[](#N)[Falso "bug" do Pix](#D) [](#E)[](#N)[Clonagem no WhatsApp](#E) [](#F)[](#N)[Golpe das falsas centrais de atendimento](#F) [](#G)[](#N)[Codigo QR falso](#G) **[6 formas de se proteger contra golpes do Pix](#H)** [](#I)[](#N)[1. Nao clique em links suspeitos](#I) [](#J)[](#N)[2. Desconfie de mensagens ou e-mails suspeitos](#J) [](#K)[](#N)[3. Mantenha seus canais oficiais sempre atualizados](#K) [](#N)[4. Conte com uma forma de pagamento segura](#L) [](#M)[](#N)[5. Verifique os dados antes de transferir](#M) [ 6. Utilize autenticacao em duas etapas](#N) **[ Proteja-se contra golpes do Pix e torne sua empresa mais segura!](#O)** [](#) ## Como o golpe do Pix funciona? *Ah, mas se os golpes estao acontecendo, por que continuar usando esse meio de pagamento na minha empresa?* Vamos la, como dito antes, o Pix nao e sinonimo de perigo. Pelo contrario, ele so funciona em instituicoes financeiras e sua operacao ocorre por meio de diversas camadas de seguranca, como autenticacao, criptografia, validacao de identidade, entre outros. *Entao, por que os golpes continuam acontecendo?* Por existir uma ponta vulneravel durante o uso do Pix: os usuarios. Ou seja, sao eles que acabam caindo no conto do vigario diante de golpistas interessados em tirar proveito do seu desespero, vulnerabilidade ou inocencia. Na verdade os perigos existem em qualquer lugar, mas quando usamos uma tecnologia ou ferramenta de forma adequada, com atencao e cuidado sob medida, tudo funciona corretamente e a prova disso sao os **79% dos brasileiros entrevistados em uma pesquisa da FICO, que acreditam existir verificacoes de seguranca suficientes para usar o Pix.** Ou seja, o golpe do Pix acontece nos momentos de maior desatencao por meio de mensagens falsas, Codigo QR adulterados e outras taticas enganosas. Por isso e importante nao apenas que sua empresa fique atenta a esse tipo de golpe, mas garantir que seus clientes mantenham-se protegidos, principalmente durante o consumo de seus produtos ou servicos. **Ponto de atencao:** xi, sua empresa caiu em um golpe ou descobriu que um cliente foi vitima de golpista? Em alguns casos e possivel recuperar o valor perdido por meio do Mecanismo Especial de Devolucao (MED) do Banco Central. Para isso, e necessario registrar um boletim de ocorrencia, reunir evidencias e contatar a instituicao financeira envolvida. O BC avaliara o caso e, se confirmada a fraude, procedera com a devolucao dos valores. E essencial agir rapidamente e buscar suporte adequado para minimizar os danos causados pelos golpes do Pix. [](#) ## Como identificar possiveis golpes do Pix Protecao nunca e demais, mas nao basta usar tecnologias de ponta, ficar sem acessar determinados aplicativos ou seguir outras praticas recomendadas para evitar golpes, se na realidade o que falta sao informacoes de qualidade. Isso mesmo, ter conhecimento sobre o que esta acontecendo no mercado e o melhor caminho para evitar alguns desconfortos, inclusive de ser vitima do golpe do Pix. E por isso que conhecer as modalidades de golpes aplicados neste metodo de pagamento e essencial. Confira: [](#) - **Phishing:** envolve o envio de mensagens falsas por e-mail, SMS ou apps de mensagens, onde os golpistas se passam por instituicoes financeiras ou empresas conhecidas a fim de obter informacoes confidenciais, como senhas e dados bancarios. - [](#)**Falso "bug" do Pix:** os golpistas entram em contato com empresas alegando que encontram um suposto erro no sistema de pagamento instantaneo [Pix](https://meubolso.mercadopago.com.br/pix-para-empresas) e solicitam o pagamento de uma taxa para corrigi-lo. - [](#)**Clonagem no WhatsApp:** o numero de WhatsApp de uma pessoa e clonado e os golpistas entram em contato com seus contatos solicitando transferencias via Pix. Eles se passam pela vitima e pedem dinheiro para lidar com imprevistos e assim em diante. - [](#)**Golpe das falsas centrais de atendimento:** os golpistas se passam por funcionarios de uma instituicao financeira ou empresa e entram em contato com os clientes oferecendo ajuda para resolver problemas com o Pix e, assim, solicitam dados pessoais e bancarios. - [](#)**Codigo QR falso:** geralmente os golpistas acabam substituindo um [codigo QR](https://meubolso.mercadopago.com.br/codigo-qr) original por uma opcao falsa, em que o dinheiro transferido cai em outra conta, ao inves de ir para o destino que a vitima considera "correto". [](#) ## 6 formas de se proteger contra golpes do Pix Como empresa o que e possivel ser feito e a orientacao dos seus clientes, fazendo com que eles entendam os perigos que existem no mercado, e isso independente de usarem o Pix ou qualquer outra tecnologia disponivel para efetuar o [pagamento](https://meubolso.mercadopago.com.br/chegou-a-hora-de-ganhar-mais-dinheiro-bem-vindo-a-era-dos-pagamentos-instantaneos) de suas compras. Algumas indicacoes que podem ajudar nesse processo sao: [](#) ### 1. Nao clique em links suspeitos Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou mensagens que parecam suspeitos. Verifique sempre a autenticidade da fonte antes de fornecer informacoes pessoais ou bancarias. [](#) ### 2. Desconfie de mensagens ou e-mails suspeitos Atente-se as mensagens ou e-mails com erros gramaticais, solicitacoes urgentes de pagamento ou solicitacoes de informacoes confidenciais. Sempre verifique sua autenticidade antes de agir. [](#) ### 3. Mantenha seus canais oficiais sempre atualizados Informe aos clientes quais sao os canais oficiais de comunicacao da empresa. Mantenha-os atualizados sobre quais sao usados de forma legitima para manter contato com eles e quais nao sao. Isso evita que caiam em armadilhas de golpistas. [](#) ### 4. Conte com uma forma de pagamento segura O[Pix e o Codigo QR do Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/codigo-qr-pix-mercado-pago) sao referencias em seguranca. Eles contam com sistemas antifraude e criptografia para proteger as transacoes financeiras da sua empresa e, claro, dos seus clientes. Incentive o uso dessas formas de pagamento seguras aos seus clientes. [](#) ### 5. Verifique os dados antes de transferir Antes de realizar uma transferencia pelo Pix, verifique cuidadosamente os dados da conta de destino. Certifique-se de que esta transferindo para a pessoa ou empresa correta. [](#) ### 6. Utilize autenticacao em duas etapas Reforce a importancia do uso de autenticacao em duas etapas para acessar contas bancarias e outros servicos financeiros. Isso adiciona uma camada extra de seguranca, tornando mais dificil para os golpistas obterem acesso nao autorizado. [Omnichannel: guia completo da estrategia no e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-do-omnichannel-para-ecommerce) [](#) ## Proteja-se contra golpes do Pix e torne sua empresa mais segura! A protecao dos seus clientes precisa ser prioridade. Por isso, desenvolva acoes que ajudem a conscientiza-los, explicando praticas como nao clicar em links suspeitos, desconfiar de mensagens ou e-mails suspeitos, e manter contato apenas com os canais oficiais da sua marca. Assim, e possivel mante-los atentos quantos aos perigos da internet e ainda faz com que eles aumentem a sensacao de seguranca ao consumir os produtos ou servicos da sua [empresa](https://meubolso.mercadopago.com.br/receber-por-pix-e-seguro-para-empresas). **Leia tambem:** [8 motivos para vender com Pix no e-commerce](https://meubolso.mercadopago.com.br/vender-com-pix-no-e-commerce) [Aumente suas vendas aceitando Codigo QR como pagamento](https://meubolso.mercadopago.com.br/como-utilizar-codigo-qr-na-sua-empresa) [Receber por Pix e seguro para sua empresa?](https://meubolso.mercadopago.com.br/receber-por-pix-e-seguro-para-empresas) [6 tendencias do comercio eletronico no Brasil](https://meubolso.mercadopago.com.br/tendencias-do-comercio-eletronico-no-brasil) [Pix e conciliacao de vendas: uma experiencia completa](https://meubolso.mercadopago.com.br/pix-conciliacao-de-vendas)