# Employee experience: qual a importancia para sua empresa? O cuidado com os funcionarios influencia diretamente na performance. E por isso que a area de recursos humanos tem grande importancia na saude de qualquer operacao, sendo responsavel por estimular e cuidar da equipe. Nesse sentido, surge o conceito de employee experience - algo relativamente novo, mas que ganhou muito destaque em diversas empresas no periodo da pandemia. ** Acesso Rapido - Employee experience** **[ Afinal, o que significa o termo "employee experience"?](#A)** **[7 formas de aplicar o employee experience na empresa](#B)** [Ofereca oportunidades de aprendizado e desenvolvimento](#C) [](#D)[](#C)[Melhore as comunicacoes](#D) [](#E)[](#C)[Promova a diversidade e a inclusao](#E) [](#F)[](#C)[Crie um ambiente de trabalho positivo](#F) [](#G)[](#C)[Desenvolva a confianca na lideranca](#G) [](#H)[](#C)[Use a tecnologia para melhorar a experiencia do funcionario](#H) [](#I)[](#C)[Garanta beneficios corporativos](#I) **[Os impactos da boa experiencia do colaborador na empresa](#J)** **[ Crie experiencias agradaveis ao colaborador!](#K)** [](#) ## Afinal, o que significa o termo "employee experience"? Employee experience ou em portugues, experiencia do funcionario, nada mais que e o conjunto de interacoes que um trabalhador tem sua com sua empresa - das politicas, colegas ao ambiente fisico e virtual de trabalho. Ou seja, todos os pontos de contato, desde os detalhes do dia a dia aos grandes eventos contam. E por meio desse conjunto de experiencias que se constroi a jornada de um colaborador, tendo impacto direto em como se sente, como seu potencial e direcionado e, e claro, no seu bem-estar. Segundo uma pesquisa de 2021 da [Willis Towers Watson](https://www.betterup.com/blog/employee-experience), a pandemia da COVID-19 mudou tudo. Para 92% dos empregadores, aprimorar a employee experience sera uma prioridade importante para suas organizacoes nos proximos tres anos. Conforme as informacoes publicadas no [Guia de Experiencia do Funcionario de 2022](https://grow.betterup.com/resources/employee-experience-guide-2022?hsLang=en), os funcionarios hoje buscam pontos como: - Trazer seu "verdadeiro eu" para o trabalho diariamente; - Um ambiente que os incentive a aprender, crescer e atingir todo seu potencial; - Uma equipe de trabalho diversificada com lideres inclusivos; - Ter oportunidade de aprender coisas novas; - Encontrar proposito e significado em sua carreira; - Experimentar um sentimento de pertencimento, conexao e proposito; - Sentir-se valorizado e cuidado pela empresa. [](#) ## 7 formas de aplicar o employee experience na empresa O metodo de [experiencia do colaborador](https://meubolso.mercadopago.com.br/experiencia-do-colaborador) funciona, basicamente, como uma jornada dividida em seis estagios: atracao, contratacao, onboard, engajamento, desenvolvimento e saida. Ela envolve desde o primeiro ponto de comunicacao ate o desligamento. Veja algumas maneiras de aplicar essa estrategia: [](#) - **Ofereca oportunidades de aprendizado e desenvolvimento** E mais interessante para a produtividade da empresa e para seus trabalhadores oferecer oportunidades de crescimento. Assim, voce contara com um time sempre qualificado e capacitado, que adquire mais autonomia e confianca. [](#) - **Melhore as comunicacoes** Ter canais de troca, oferecer uma comunicacao transparente e conhecer de perto a equipe cria vinculos e ajuda o trabalho a ser mais leve e fluido. [](#) - **Promova a diversidade e a inclusao** Voce sabia que empresas com equipes diversas inovam e faturam mais? Times diversificados costumam saber lidar melhor com resolucao de problemas, alem dos colaboradores se sentirem bem no ambiente de trabalho. [](#) - **Crie um ambiente de trabalho positivo** Ambientes com alta carga de estresse tendem a comprometer sua produtividade e sofrer com o [indice de turnover](https://meubolso.mercadopago.com.br/rotatividade-de-funcionarios) (rotatividade de pessoas em portugues). Pensando nisso, manter um ambiente positivo e mais saudavel para os colaboradores e para o sucesso da sua marca. [](#) - **Desenvolva a confianca na lideranca** A confianca e algo que se constroi ao longo do tempo e, para isso, e preciso trabalhar uma comunicacao sempre honesta, transparente e motivadora. Isso e fundamental para que todo o time se sinta engajado com o dia a dia e os desafios da empresa. [](#) - **Use a tecnologia para melhorar a experiencia do funcionario** Ter um bom acompanhamento de dados tambem pode ajudar a identificar pontos de melhoria e tomar decisoes assertivas, em prol da organizacao e das pessoas. [](#) - **Garanta** [beneficios corporativos](https://meubolso.mercadopago.com.br/beneficios-corporativos-bem-estar-colaborador) Outro ponto fundamental para que a equipe se sinta valorizada e oferecer os beneficios adequados para suas necessidades. Esse tipo de estrategia ajuda a proporcionar bem-estar e qualidade de vida. [](#) ## Os impactos da boa experiencia do colaborador na empresa Ter foco no colaborador oferecendo oportunidades, conforto e um ambiente positivo tambem e favoravel para os resultados da sua empresa. Isso tudo impacta diretamente na cultura e [clima organizacional](https://meubolso.mercadopago.com.br/clima-organizacional), aumentando a chance de obter bons resultados e muita dedicacao. Veja como isso pode te beneficiar na pratica: - Trabalho de maior qualidade: trabalhadores felizes prestam trabalho de melhor qualidade, que acaba se refletindo no seu cliente final. Quanto maior e a satisfacao, mais produtivo um funcionario se torna. - Menores taxas de absenteismo: fortalecer a cultura e manter a equipe engajada tambem e uma forma de trabalhar a retencao de talentos e diminuir as taxas de absenteismo e [rotatividade na equipe](https://meubolso.mercadopago.com.br/rotatividade-de-funcionarios). E todo empreendimento tem muito a ganhar mantendo os profissionais que ja tem expertise na sua operacao. - Maior produtividade: e natural que pessoas estimuladas e comprometidas retornem maior produtividade para organizacao. Alias, faz sentido que quem esta satisfeito com seu emprego faca sempre o maximo para nao apenas manter sua posicao, como tambem para receber oportunidades cada vez melhores. - Alto engajamento da equipe: o sentimento de pertencimento e o alinhamento com os valores e proposito da empresa contribuem para manter o time engajado, dedicado a entregar valor e buscar resultados cada vez mais expressivos. - Colaboradores mais felizes: um ambiente de trabalho saudavel e agradavel e um dos pilares nao so para a satisfacao profissional como para a qualidade de vida dos colaboradores. Focando em employee experience, e possivel oferecer uma estrutura que contribua para esse sentimento de realizacao. Veja tambem: [Gestao estrategica: guia pratico para sua empresa](https://meubolso.mercadopago.com.br/guia-pratico-gestao-estrategica) [](#) ## Crie experiencias agradaveis ao colaborador! Ficou claro que criar experiencias positivas para os funcionarios e estrategico e necessario, nao e? Se preocupar com a employee experience e uma atitude que promove satisfacao na equipe, aumento da produtividade, retencao de talentos e ate mesmo melhores resultados. Por isso, nao deixe de investir na experiencia do seu [time](https://meubolso.mercadopago.com.br/time-de-sucesso).