# Modelos de assinatura: como atrair e converter mais clientes Os modelos de assinatura tem se destacado no mercado e o porque disso e simples: facilidade para o consumidor e previsibilidade para a empresa, alem de outras vantagens, como maior relacionamento com o cliente e possibilidade de fidelizacao. Muitas empresas, em diversos segmentos, ja utilizam um clube de assinatura com pagamento recorrente para vender seus produtos e servicos. Isso inclui servicos de streaming, internet, telefonia, produtos personalizados, caixas com produtos, dentre outros. Explorar os modelos de assinatura pode ser uma excelente oportunidade de retencao e fidelizacao de clientes. Para isso, e importante contar com tecnologias e solucoes de pagamento recorrente confiaveis, assim como estrategias eficientes que atraiam e convertam clientes. Tudo para uma melhor gestao da empresa. ## **Por que investir em modelos de assinatura em sua empresa?** O comportamento do consumidor e o grande responsavel por mudancas no mercado, isso acontece porque os clientes atuais buscam uma maior personalizacao da experiencia de compra. Ou seja, ja cansaram do velho metodo de ir ate um local, ter um atendimento regular e efetuar a compra. Isso ficou para tras e, consequentemente, quem investe em modelos novos e que possibilitam uma maior imersao e experiencia ficam na frente. Na busca por surpreender o cliente, **utilizar solucoes praticas e que facilitem o dia a dia funciona muito bem, ja que, alem de buscar personalizacao, o consumidor tambem procura por inovacoes** que deixem sua rotina mais simples. Quer um exemplo pratico disso? As proprias compras pela internet, que sao feitas de maneira mais rapida e facil, sem que o cliente precise atrapalhar sua rotina diaria. Alem disso, ha ainda outros pontos que mostram a virada de chave que o cliente deu em seu comportamento de compra, como as contratacoes de servicos online que antes eram presenciais, como aulas, terapias, aluguel de filmes, jogos, dentre opcoes de lazer e tambem de trabalho. Tudo isso mostra que **o mercado esta caminhando para um lado em que a experiencia, inovacao e tecnologia se sobressaem aos metodos antigos**. E se tudo isso parece estar muito longe do seu nicho de mercado, fazendo parecer que esse modelo de negocio e praticamente impossivel de ser praticado pela sua empresa, saiba que a historia nao e bem assim. Por meio da adocao de clubes de assinatura, e possivel oferecer ao cliente os produtos que sua empresa vende hoje de uma maneira mais personalizada. Isso, alem de agregar comodidade para o cliente, ainda faz com que a sua empresa ganhe em previsibilidade de fluxo de caixa atraves da [cobranca recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/cobranca-recorrente-mercado-pago). Essa maneira de trabalhar impacta diretamente a experiencia que o cliente tem, ja que ele nao precisara se preocupar com pagamentos a cada aquisicao, o que tambem auxilia sua empresa na diminuicao da inadimplencia. A opcao da cobranca recorrente atraves de um [clube de assinatura](https://meubolso.mercadopago.com.br/clube-de-assinatura-servi%C3%A7o-personalizado) tambem permite uma maior diversificacao de produtos ou servicos, fazendo girar o estoque, possibilitando que sua empresa seja escalavel. ## **Cuidados ao implementar um modelo de assinatura na sua empresa** Que os modelos de assinatura vem com forca total, o mercado nao tem duvidas, porem, mesmo sendo um metodo interessante para [fidelizacao de clientes](https://empresas.mercadopago.com.br/fidelizacao-de-clientes-com-pagamento-recorrente), e importante que a implementacao de um clube de assinatura na empresa tenha alguns cuidados. Isso e fundamental para que nao sejam feitas escolhas erradas no processo ou decisoes tomadas sem analises previas, o que pode custar caro e afetar a reputacao da empresa. Alguns dos principais pontos de atencao na hora de implementar um clube de assinatura com [pagamento recorrente](https://empresas.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-loja-de-vinho), sao: - **Escolha o modelo ideal:** a depender do produto ou servico que sua empresa oferece, e possivel escolher um modelo ou outro de assinatura, como caixa de produtos personalizados, assinatura de utilizadores, como produtos de higiene pessoal, consumo, etc., modelos de assinatura com acesso exclusivo, programas de fidelidade, modelos mistos, como a combinacao de produtos fisicos e digitais, dentre outros modelos. - **Conheca bem seu publico-alvo:** sua empresa conhece o perfil do cliente? Quais sao seus gostos, prioridades e o que o agradaria e o faria comprar mais? Isso e fundamental para oferecer o melhor modelo de assinaturas possivel. Para conquistar esse conhecimento e importante fazer pesquisas, testes e ate mesmo estreitar o relacionamento com o cliente. - **Apresente detalhes claros sobre os planos:** sabe quando, apos conclusao daquela tao desejada compra, vem a sensacao de frustracao ao se deparar com algo que estava em uma daquelas linhas minusculas no rodape de um site, por exemplo?! Isso nao pode acontecer com os clientes da sua empresa. E fundamental que todos os detalhes da assinatura que ele esta fazendo estejam claros, seja na descricao, video, fotos ou demais conteudos que mostrem isso. - **Monitore a satisfacao do cliente:** a satisfacao do cliente e fundamental para que ele continue fidelizado. Para monitorar isso, sua empresa pode fazer pesquisas atraves de e-mails, solicitar sugestoes, perguntar como esta a prestacao daquele servico e, assim, manter um relacionamento proximo para entender se o que esta sendo entregue realmente faz a diferenca na vida do cliente. - **Escolha bem seu parceiro de solucao de pagamentos:** a solucao de pagamentos recorrentes Mercado Pago, por exemplo, e hoje uma das melhores maneiras de oferecer o servico de maneira dinamica e contar com mais seguranca nas transacoes, gracas ao robusto sistema antifraude da ferramenta. Os pagamentos recorrentes tambem contam com o maximo de tecnologia, para dar mais comodidade a sua empresa e tambem ao cliente. Alem disso, contar com o Mercado Pago e poder desfrutar da confiabilidade de um parceiro que ja possui credibilidade no mercado. - **Tenha atencao a gestao de cancelamentos:** e importante gerenciar os cancelamentos que acontecem para que o fluxo de caixa nao seja afetado e tambem a entrega do servico ou produto sejam paralisadas. Alem disso, e necessario entender com o cliente o motivo do cancelamento e se isso pode ser contornado de alguma maneira. Em muitos casos, o cancelamento pode ter acontecido de maneira espontanea, por uma recusa do cartao e ai e possivel reverter e ate fortalecer a relacao. - **Mantenha canais de comunicacao acessiveis:** quando o cliente e fidelizado com a empresa, ele espera ter comunicacao facil com ela, por isso, e necessario manter canais acessiveis e, ate mesmo, um canal especifico para quem faz parte de um clube de assinaturas. Essa facilidade, alem de dar maior conforto ao cliente, ainda funciona como um ponto positivo na hora dele contratar o modelo. ## **6 estrategias para atrair clientes e converter em assinaturas** Tendo em mente que os modelos de assinatura sao uma boa estrategia para a empresa, e tendo ciencia de como funcionam os cuidados em sua implementacao, e hora de saber mais sobre as estrategias que formam uma estrutura solida para solucoes de fidelizacao de clientes. Essas estrategias mostram aos consumidores como um clube de assinaturas tem mais vantagens, fazendo com que eles prefiram a contratacao de produtos e servicos com cobranca recorrente ao inves de um modelo diferente. Algumas dessas estrategias, sao: ### **1. Ofereca beneficios exclusivos** E preciso ter algum diferencial no clube de assinaturas para que o cliente se interesse, como itens extras, itens exclusivos, facilidade no pagamento, descontos, programa de fidelidade, entre outras vantagens que facam a diferenca entre participar do clube ou nao. E interessante tambem ter planos escalaveis para que o cliente tenha mais possibilidades de escolha. ### **2. Facilite o pagamento recorrente** E fundamental contar com uma solucao dinamica, como os pagamentos recorrentes Mercado Pago, isso porque atraves da ferramenta, as cobrancas sao feitas de maneira automatica, o que elimina a necessidade de o cliente precisar lembrar do dia, ir ate a [loja fisica](https://meubolso.mercadopago.com.br/vendas-recorrentes-loja-fisica), ou ter que acessar alguma pagina para fazer o pagamento. ### 3. Invista na experiencia do cliente O cliente atual busca por mais imersao e uma experiencia mais personalizada. Tudo isso, levando em consideracao a facilidade em contratar algo, a comodidade do pagamento, dentre outros fatores. Pensar em itens como cobrancas automaticas, beneficios exclusivos e vantagens em relacao a outros modelos de compra, por exemplo, podem ser bons pontos de melhora na [experiencia do cliente](https://meubolso.mercadopago.com.br/experiencia-do-cliente-pagamento-recorrente). ### **4. Use programas de fidelidade** Os programas de fidelidade sao beneficios excelentes que tem a capacidade de fidelizar o cliente, ou seja, e possivel proporcionar alguma vantagem exclusiva, como acumulo de pontos para trocar em produtos, descontos em compras, produtos extras, dentre outros que farao com que ele veja a vantagem em participar do programa. ### **5. Ofereca flexibilidade** O Assinaturas Mercado Pago, por exemplo, e uma solucao que proporciona a empresa a facilidade de escolher o valor de cobrancas, a periodicidade, o envio facilitado e ate mesmo o valor em aberto, para quem trabalha com doacoes. Tudo isso, alem de facilitar a vida do cliente, ainda permite maior facilidade para a empresa em gerenciar seu clube de assinaturas. ### **6. Divulgue o modelo de forma estrategica** E fundamental divulgar o modelo mostrando seus beneficios, vantagens, facilidade e, como ele ainda pode ser novo para muitos consumidores, e interessante mostrar tambem quais sao os diferenciais em relacao a uma compra normal. Fazer isso atraves de anuncios direcionados nas redes sociais e plataformas de pesquisas e essencial. ## **Modelos de assinatura: fidelize clientes e garanta crescimento** O modelo de assinatura pode ser a melhor oportunidade para uma empresa que quer crescer atraves da inovacao. Solucoes inovadoras de pagamento recorrente priorizam a fidelizacao de clientes e a previsibilidade de recebimentos, o que e fundamental para um crescimento sustentavel. Escolher uma solucao eficiente de pagamento recorrente, como o Assinaturas do Mercado Pago, tambem e fundamental para que a empresa possa automatizar cobrancas, reduzir a [taxa de inadimplencia](https://meubolso.mercadopago.com.br/taxa-de-inadimplencia-como-combater-na-recorrencia) e ter mais seguranca e agilidade nas transacoes. Tudo isso e fundamental para que as estrategias aplicadas funcionem, alem de aproveitar de outros beneficios, como o recebimento na hora pelas vendas. Se destacar no mercado fica muito mais facil quando ha investimento em inovacoes como em um clube de assinaturas. E, claro, quando aliado a uma solucao realmente eficiente como o Pagamento Recorrente Mercado Pago, o trabalho fica ainda mais facil e eficaz. Adotando um modelo de assinaturas, sua empresa pode se transformar e caminhar na mesma direcao do mercado, alcancando o sucesso com muito mais facilidade. **Leia tambem:******[Pagamento Recorrente Mercado Pago: 6 beneficios para sua empresa](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-mercado-pago-para-empresas) [Por que empresas inteligentes estao investindo em pagamento recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-para-empresas) [6 dicas para reduzir falhas nas transacoes de pagamento recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-como-reduzir-falhas-nas-transacoes) [6 passos para impulsionar sua empresa com o marketing de experiencia](https://meubolso.mercadopago.com.br/marketing-de-experiencia-em-empresas) [Como criar uma empresa escalavel](https://meubolso.mercadopago.com.br/empresa-escalavel)