# Pagamento digital na loja fisica: como criar uma experiencia integrada A pandemia passou e muito daquela fase ficou para tras (ainda bem). Mas para quem vende, uma coisa ficou para sempre: o comercio digital. O ambiente virtual se consolidou, porem a vida normal tambem voltou, o que fez com que alternativas hibridas - envolvendo o fisico com o digital - se tornassem o equilibrio ideal para o consumidor. E nessa mistura de canais, uma coisa e certa: integrar os meios de pagamento e essencial para garantir uma experiencia fluida e segura. E ai que o pagamento digital no varejo fisico entra em cena. *Mas afinal, o que isso significa? E como integra-lo a sua loja?* Vamos descobrir! ## **Entendendo o pagamento digital no varejo fisico** Pagamentos digitais sao transacoes realizadas por meios eletronicos, ou seja, sem o uso de dinheiro em especie. No e-commerce, voce ja esta acostumado a ver isso no [checkout de pagamento](https://meubolso.mercadopago.com.br/checkout-de-pagamento-certo-para-empresa) com cartoes, Pix, carteiras digitais, boletos e ate links de pagamento. E nas lojas fisicas, a maioria desses formatos tambem pode (e deve) ser utilizada. A seguir, explicamos melhor cada um deles em lojas fisicas: ### **1. Cartoes de debito e credito** O bom e velho cartao ainda reina em muitas compras fisicas. O diferencial hoje esta na maquininha moderna que aceita aproximacao, divide em parcelas e ate envia comprovante digital para o celular do cliente. ### **2. Pix e QR Code** Com o Pix, o cliente escaneia um QR Code impresso ou na maquininha do cartao. Assim, ele faz o pagamento na hora, direto pelo app do banco. E rapido, seguro e sem taxas para a pessoa que esta pagando. ### **3. Carteiras digitais** A carteira digital e um app no celular que reune os cartoes do cliente. Ele pode fazer compras fisicas caso o seu aparelho e a maquininha do estabelecimento possuam tecnologia NFC. Assim, basta encostar o celular com a carteira aberta na maquininha e, pronto, compra realizada no cartao virtual. ### **4. Boleto** Menos comum na loja fisica, mas pode ser uma opcao para clientes que nao querem pagar com cartao de credito nem em dinheiro em especie. ## **Por que adotar o pagamento digital no varejo fisico?** O [comportamento do consumidor](https://meubolso.mercadopago.com.br/entenda-comportamento-consumidor-aumente-vendas) mudou. Hoje, a praticidade vem em primeiro lugar. Segundo o [Relatorio Varejo 2024 da Adyen](https://www.adyen.com/), em parceria com o Centro de Pesquisa Economica e de Negocios (Cebr), **31% dos consumidores preferem realizar pagamentos digitais**. E cada cliente tem uma forma preferida de pagar -- uns ainda usam cartao, outros ja nao saem de casa sem o app de pagamentos no celular. Oferecer diversas formas de pagamento digital nas suas [estrategias de vendas](https://meubolso.mercadopago.com.br/estrategias-de-vendas-follow-up) garante que nenhum cliente va embora por falta de opcao. Veja abaixo as principais vantagens de diversificar: - **Agilidade no atendimento:** pagamentos digitais tendem a ser rapidos, evitando filas. Isso melhora o fluxo da loja e reduz o tempo de espera, o que contribui para uma experiencia positiva. - **Coleta de dados estrategicos:** ao usar meios digitais, voce consegue acompanhar o historico de compras, saber quais dias vendem mais e entender melhor o comportamento do consumidor. - **Seguranca nas transacoes:** pagamentos digitais diminuem o risco de fraude, pois possuem sistemas avancados de seguranca. - **Reducao de custos operacionais:** por serem mais seguros e rapidos, os pagamentos digitais ajudam a diminuir os custos administrativos, o excesso de papelada e dinheiro fisico das transacoes tradicionais. - **Diversificacao de pagamentos:** cada consumidor prefere pagar de um jeito. Quanto mais opcoes, maior a abrangencia. ## **Como implementar o pagamento digital no varejo fisico?** O primeiro passo e contar com solucoes simples e acessiveis, como as maquininhas de cartao e Pix. A Point do Mercado Pago, por exemplo, aceita cartoes de diversas bandeiras e ainda permite o recebimento por QR Code, Pix e carteira digital - tudo com dinheiro na hora na sua conta1. Alem disso, a maquininha nao tem taxa de mensalidade - assim que adquirida, ela e da sua empresa Dependendo do modelo, a Point tambem oferece ferramentas de [gestao integrada](https://meubolso.mercadopago.com.br/gestao-integrada-dados-de-pagamentos) para acompanhar o andamento das vendas. *Mas e o e-commerce, como fica?* O pagamento digital no seu site tambem precisa de uma ferramenta robusta, e e ai que entra o [Checkout Pro](https://meubolso.mercadopago.com.br/por-que-o-checkout-mercado-pago-e-a-melhor-opcao-para-integrar-a-sua-plataforma-de-e-commerce) Mercado Pago. Com ele, sua empresa conta com a seguranca com sistema antifraude, processamento rapido de pagamentos, alta personalizacao, aceitabilidade de diversas formas de pagamento e, claro, dinheiro na hora. O Checkout Pro aceita 8 tipos de pagamento e, dentre eles, permite o caminho contrario: o cliente compra no seu e-commerce e pode pagar com dinheiro fisico em Casas Lotericas. Os demais meios aceitos sao: Pix, Cartao de Credito, Boleto, Linha de Credito Mercado Pago2, Cartao de debito virtual da Caixa, Saldo em conta Mercado Pago e Wallet PayPal. Ou seja, com a Point e o Checkout, sua empresa tem a integracao perfeita entre meios fisicos e digitais. ## **Amplie suas vendas com o pagamento digital no varejo fisico!** E bom para todo mundo: para o cliente, que nao precisa andar por ai com dinheiro fisico e enfrenta menos filas; e para o empresario, que ganha em seguranca e recebe na hora. Mas e claro que o pagamento digital so e realmente vantajoso quando o fornecedor oferece ferramentas robustas - e o banco digital Mercado Pago esta aqui para isso. Se voce quer dar o proximo passo e transformar a experiencia no seu ponto de venda, vale a pena conhecer mais a fundo o que o Checkout Pro e a maquininha Point podem fazer pela sua empresa. *1 Consulte termos e condicoes do produto.* *2 O Mercado Pago nao realiza a prestacao de servicos privativos de Instituicao Financeira. O Mercado Pago, na qualidade de correspondente bancario no pais, oferece aos seus usuarios a possibilidade de contratacao de credito diretamente com a Instituicao Financeira Parceira. Credito sujeito a aprovacao. A oferta, valores e condicoes da oferta poderao ser alterados a qualquer momento, a criterio da Instituicao Financeira.* ******Leia tambem:** [Desenvolvimento tecnologico: guia para implementar na sua empresa](https://meubolso.mercadopago.com.br/desenvolvimento-tecnologico) [Conheca as plataformas que tem integracao com o Checkout Pro](https://meubolso.mercadopago.com.br/conheca-as-plataformas-que-tem-integracao-com-o-checkout-pro)**** [Tudo sobre o Checkout Pro do Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/o-que-e-o-checkout-mercado-pago) [Dicas de formas de pagamento para vendas hibridas na Pascoa](https://meubolso.mercadopago.com.br/formas-de-pagamento-vendas-hibridas-pascoa) [12 dicas de como escolher um meio de pagamento para sua loja online](https://meubolso.mercadopago.com.br/12-dicas-de-como-escolher-um-meio-de-pagamento-para-sua-loja-on-line)