# 6 dicas para reduzir falhas nas transacoes de pagamento recorrente O modelo de pagamento recorrente e hoje uma das melhores formas de gerar renda para a sua empresa. Alem de proporcionar receita, o pagamento recorrente tambem e ideal para gerar previsibilidade, ou seja, te dar nocao do quanto sua empresa caminhara em um futuro proximo. Tudo isso, aliado ao fato de conseguir uma maior fidelizacao de clientes, pagamentos mais seguros e tambem uma operacao mais eficiente. Mas, para que todas essas solucoes funcionem da maneira correta e a sua empresa se preocupe apenas com as vendas, e essencial garantir que haja uma reducao em falhas nas transacoes recorrentes. ## **Pagamento recorrente: como as falhas nas transacoes podem afetar sua empresa?** O [pagamento recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-mercado-pago-para-empresas) ja se tornou famoso em muitas empresas e em diversos setores, o modelo de pagamento por assinatura, tem se tornado tambem uma peca-chave para muitas empresas que querem aumentar a receita recorrente, ou implanta-la em seu modelo de negocio. Mas, para dar certo, o pagamento recorrente precisa de uma gestao eficiente para evitar erros de transacao. A falha de transacao, que pode acontecer durante o pagamento recorrente, causa diversos problemas, como a perda do cliente, a diminuicao da receita e ate mesmo o investimento sem retorno. Por isso, reverter a falha na transacao e fundamental para que a reputacao da sua empresa seja preservada. Alem disso, seus clientes podem se sentir satisfeitos e bem atendidos. Mesmo que uma falha na transacao persista, e importante tambem que a empresa tenha em suas estrategias de operacao, a possibilidade de lidar com elas, resolvendo de forma rapida e eficiente, sem que a relacao com o cliente seja prejudicada. ## **Como identificar as principais falhas nas transacoes recorrentes** As falhas nas transacoes podem acontecer por varios motivos e de diferentes formas. Saber como identifica-las para resolver o problema e essencial, dessa maneira, o cliente consegue realizar o pagamento recorrente sem problemas maiores e sua empresa garante a receita da venda. Algumas das principais falhas nas transacoes sao: - **Falhas no processamento e na autorizacao de transacoes:** essa e uma das maiores falhas do pagamento recorrente, e acontece quando a administradora do cartao de credito esta offline, ou quando nao ha resposta do autorizador, dessa forma, o pagamento nao e autorizado. - **Informacoes de pagamento desatualizadas:** quando seu cliente troca de cartao e nao cadastra um novo, por exemplo, ha o erro de transacao, ja que as informacoes estao desatualizadas e nao e possivel concluir o processo. - **Falhas na comunicacao e cobrancas:** quando ha uma falha na comunicacao entre o seu processo de venda e a instituicao financeira, o pagamento pode nao ser concluido. Isso pode acontecer por um sistema ultrapassado ou que esta desatualizado. - **Falhas na seguranca e protecao de dados:** contar com um sistema de cobrancas que garanta a protecao de dados e a seguranca da transacao e fundamental, tanto para o seu cliente, quanto para sua empresa. Um vazamento de dados, por exemplo, pode colocar em risco a sua empresa e causar ate problemas judiciais. - **Falta de flexibilidade em pagamentos:** pode ocorrer de o seu cliente tentar cadastrar ou mudar a forma de pagamento para um meio que nao e aceito pelo seu sistema, dessa forma, ele acabara por desistir da assinatura e, entao, havera a falha na transacao. **Quero aprender a [Expandir minha empresa](https://empresas.mercadopago.com.br/loja-digital-formas-de-expandir-sua-empresa)** ## **6 principais dicas para reduzir as falhas nas transacoes recorrentes** Dar fim a uma falha de transacao por meio de uma gestao eficiente pode ser a virada de chave que sua empresa precisa para lucrar mais e ter um relacionamento melhor com os clientes. Para isso, e essencial que o erro de transacao tenha uma abordagem estrategica e proativa e, algumas dicas para isso sao: ### **1. Implementar um sistema de processamento robusto e confiavel** O pagamento por assinatura pode ser um grande auxiliador no crescimento, mas, para isso, e essencial que o sistema seja confiavel e consiga driblar problemas de maneira rapida e facil, ao contrario disso, sua empresa perdera vendas e clientes. ### **2.** **Monitorar continuamente as transacoes para detectar padroes de falhas** Durante o processo de pagamento recorrente, e essencial analisar quais sao os erros que mais acontecem, dessa forma, sua empresa conseguira entender quais acoes tomar e faze-las rapidamente. ### **3. Estabelecer um processo de atualizacao automatica das informacoes de pagamento** Com a atualizacao automatica das informacoes de pagamento, e possivel ter mais eficiencia nas [cobrancas recorrentes](https://meubolso.mercadopago.com.br/beneficios-cobrancas-recorrentes-no-e-commerce), isso porque a atualizacao automatica permite que o processo seja feito sem erros e sem a necessidade de uma intervencao humana para ser concluido. ### **4.****Implementar um sistema eficaz de comunicacao automatizada sobre cobrancas** Com um sistema que ofereca esta solucao, sua empresa comunica ao cliente de maneira automatizada que houve um erro no momento da cobranca, alertando-o sobre um possivel cancelamento no fornecimento de produtos ou servicos em caso de nao atualizacao ou confirmacao de dados. Ter um sistema automatizado te ajuda a ganhar eficiencia, mas de toda forma, e importante ter uma equipe dedicada a este setor, para tratar de forma humanizada, determinados casos. ### **5.** **Investir em protocolos de seguranca avancados** Toda a seguranca e pouca quando o assunto e pagamento, por isso, e importante que o sistema de assinatura tenha todos os protocolos em niveis avancados, somente dessa forma e possivel oferecer um processo mais seguro. ### **6.** **Oferecer uma variedade maior de opcoes de pagamento** Com um processo de assinaturas, como o do Mercado Pago, por exemplo, e possivel fazer cobrancas automaticas com facilidade de administracao, estrutura e suporte para recebimento de [pagamentos online](https://meubolso.mercadopago.com.br/transformacao-digital-por-que-aceitar-pagamentos-on-line-no-seu-negocio) e ainda tem a vantagem de receber o dinheiro de forma imediata. ## ## **Conquiste a confianca e a satisfacao dos seus clientes!** Saber reconhecer uma falha de transacao nos pagamentos recorrentes da sua empresa e fundamental para reverte-la e garantir a renda. Alem disso, sua empresa ainda proporciona uma melhor experiencia aos clientes e tambem uma maior confianca sobre sua atuacao e reputacao. O Mercado Pago oferece diversos metodos de pagamento que podem ser implementados no seu processo de vendas, inclusive, o [Assinaturas digitais](https://meubolso.mercadopago.com.br/assinaturas-digitais-3-maneiras-de-fazer-cobrancas) do Mercado Pago, em que sua empresa pode receber o dinheiro na hora. **Leia tambem:** [Diversifique sua empresa com a cobranca recorrente Mercado Pago](https://meubolso.mercadopago.com.br/cobranca-recorrente-mercado-pago) [Como implementar um programa de vendas recorrentes em sua loja fisica](https://meubolso.mercadopago.com.br/vendas-recorrentes-loja-fisica) [Por que o pagamento recorrente veio para ficar?](https://meubolso.mercadopago.com.br/pagamento-recorrente-vieram-para-ficar) [5 Dicas de como criar um clube de assinatura](https://meubolso.mercadopago.com.br/clube-de-assinatura) [Como tornar sua empresa uma maquina de venda recorrente](https://meubolso.mercadopago.com.br/m%C3%A1quina-de-venda-recorrente)