Que os cartões são uma das formas de pagamentos mais utilizados pelo brasileiro, todo gestor de empresa sabe. Para se ter uma ideia, em 2022 foram movimentados R$ 3,31 trilhões por meio de cartões, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços. Num comparativo, isso significa um aumento de 24,6% em relação a 2021.
E quanto maior for o número de transações, maior também o risco de fraude envolvendo os pagamentos usando a maquininha de cartão. Por isso é importante adotar boas práticas para assegurar que sua empresa esteja protegida.
Para evitar cair em possíveis ações fraudulentas, é essencial que os empresários conheçam os tipos de golpes, além de saber como evitá-los.
Veja a seguir algumas das principais fraudes para você ficar de olho:
Se você é dono de uma empresa, saiba que é importante que você assuma a responsabilidade pela segurança das transações com maquininhas de cartão. Em casos de fraude, é importante que você entenda quem é o responsável e tome medidas para minimizar os prejuízos.
No caso de clonagem de cartão, a responsabilidade é da empresa que aceitou a transação e não do cliente. Já em situações de transações falsas, a responsabilidade pode variar. Se você tomar as medidas de segurança recomendadas, como conferir as informações da transação e verificar a identidade do comprador, a responsabilidade pode ser do próprio cliente. No entanto, se você não tomar as devidas precauções, a responsabilidade pode ser sua.
Para se proteger e reduzir a possibilidade de dores de cabeça, é importante investir em tecnologias de segurança, como maquininhas com chip e sistemas de criptografia. Além disso, é fundamental treinar a equipe para lidar com situações de fraude e golpes financeiros, além de estabelecer protocolos claros para lidar com essas situações.
Lembre-se: a segurança das transações com maquininhas de cartão é uma responsabilidade importante dos proprietários de empresas. Ao adotar medidas adequadas, você pode garantir a segurança das transações realizadas e evitar prejuízos.
Há alguns hábitos e cuidados essenciais que podem ser tomados no dia a dia da sua empresa para evitar golpes.
Confira alguns passos que podem ajudar a reforçar sua segurança:
Antes de realizar a transação, assegure-se de que o cartão é válido e está dentro da validade. Além disso, é importante ficar de olho se o nome do titular do cartão e a assinatura correspondem aos dados apresentados.
Cuidado nunca é demais! Fique atento a comportamentos suspeitos por parte do cliente, como tentativas de apressar a transação, muitas tentativas de digitação de senha, tentar passar cartões com dados diferentes.
Certifique-se de que o valor da transação está correto antes de efetuá-la. Caso haja divergências, peça ao cliente para verificar as informações ou cancele a transação.
Mantenha os comprovantes e recibos das transações guardados de forma segura e organizada, para facilitar a conferência posteriormente. Seguindo este passo, você gera provas a seu favor e tem em mãos tudo que foi emitido ao final de cada transação.
Manter as informações bem alinhadas com seus funcionários é essencial contra qualquer ataque à sua segurança financeira, seja por erros ou fraudes.
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Na hora de selecionar uma maquininha de cartão, é importante tomar alguns cuidados para garantir a segurança nas transações. Em primeiro lugar, é recomendável recorrer a fornecedores confiáveis e marcas reconhecidas no mercado, pois isso aumenta a probabilidade de se obter um equipamento seguro e funcional.
Também é essencial verificar se o aparelho possui certificações e de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – o que assegura que ele segue padrões rigorosos de segurança e privacidade. Além disso, o empresário precisa entender as características e funcionalidades da maquininha de cartão para evitar situações de risco.
Investir em uma maquininha de qualidade e segura é um passo importante para proteger a empresa e seus clientes.