6 fatores que devem fazer parte da solução de pagamento no marketplace

 Conhecidos como os shoppings on-line, os marketplaces se espalharam pelo e-commerce brasileiro e atraem cada vez mais empreendedores e, é claro, consumidores, graças às boas condições de compra que oferecem.

Essas plataformas estão presentes na vida de todos e possuem um único objetivo facilitar a compra e venda de produtos e serviços, alguns exemplos em áreas de atuações distintas, são: Uber, Ifood e Mercado Livre. 

Segundo o relatório Webshoppers 42, realizado pela Ebit | Nielsen, os marketplaces têm uma participação de 78% no faturamento do comércio digital no Brasil. No primeiro semestre de 2020, foram 64 milhões de pedidos - um aumento de 52% na comparação com 2019 - e um faturamento de R$ 30 bilhões. Um mercado extremamente expressivo. 

Isso acontece pela confiança que essas plataformas passam ao consumidor e pela oportunidade de alcance que oferecem aos lojistas e empreendedores. Mas engana-se quem pensa que um marketplace de sucesso é apenas uma junção de várias lojas ou prestadores de serviços em um mesmo ambiente digital. Para funcionar bem e atender às necessidades de quem compra e de quem vende, é preciso investir em ferramentas diferenciadas e essenciais. E isso, principalmente, nos pagamentos online - uma parte tão sensível do comércio on-line. 

Como encontrar um bom meio de pagamento para o seu marketplace? 

Por isso, para um marketplace de sucesso, é muito importante investir em um bom meio de pagamento, que ofereça todas as funcionalidades necessárias. Pensando nisso, há algumas características importantes a se considerar na hora de escolher a solução de pagamento:

Taxa de aprovação 

A taxa de aprovação é uma métrica importantíssima para acompanhar a quantidade de compras aprovadas. Para garantir que sua taxa fique sempre alta é preciso contar com uma solução de pagamento segura o suficiente para inibir ações de fraudadores e garantir que bons compradores finalizem suas compras. 

Integração simples 

As integrações fazem parte de uma loja virtual, mas não significa que precisam ser complicadas. Contar com um bom meio de pagamento possibilita integração e configuração simples, sem estresse e dor de cabeça! 

Bom suporte 

A busca por um parceiro de solução de pagamento envolve muitas questões além de técnicas, um atendimento de qualidade e disponibilidade, é imprescindível para esclarecer todas as dúvidas e possíveis problemas. Até porque lojas on-line funcionam o tempo todo 24 horas por dia 7 dias por semana, caso aconteça algum problema, no sistema ou nas suas transações é essencial ligar para alguém que saiba resolver o seu problema. 

Sistema antifraude 

A segurança é um dos pontos cruciais na venda on-line, especialmente no Brasil, em que grande parte da população é desconfiada. E para  que seus compradores se sintam à vontade em compartilhar dados pessoais na hora do checkout é preciso no mínimo garantir a segurança dos usuários. Considere contar com um meio de pagamento que ofereça uma solução completa com proteção, como sistema antifraude, que utiliza de inteligência artificial e machine learning para identificar atitudes suspeitas e maus compradores. 

Proteção contra chargebacks

As contestações de pagamentos ou famosos chargebacks não são positivos para nenhum vendedor, até porque uma compra não reconhecida significa problema ou prejuízo. Mas, existem formas de evitar, por exemplo, contar com um meio de pagamento que ofereça política de proteção ao vendedor, em que ao comprovar que o produto foi vendido e entregue, o valor da compra é ressarcido pelo próprio meio de pagamento. Sem contar que ao aderir um sistema robusto, sua loja está investindo em outras formas de segurança que diminuirão as disputas e chances de fraudes. 
Cada um desses fatores ajuda a criar uma experiência de pagamento melhor para o administrador do marketplace, para o empreendedor que escolhe aquela plataforma para vender e para os consumidores, que podem fazer os pagamentos com mais facilidade, segurança e tranquilidade. 

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Busque por um bom meio de pagamento no marketplace e tenha bons resultados!

Um bom negócio digital garante uma boa jornada de compra em cada etapa do processo, principalmente o pagamento. Para aproveitar tudo o que o marketplace oferece no mundo das vendas digitais, vale a pena procurar uma solução de pagamento que conte com as ferramentas que a sua plataforma precisa.

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