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Venda mais no Dia das Crianças com um atendimento personalizado
Um atendimento personalizado envolve proporcionar ao cliente uma experiência única e diferenciada desde o primeiro contato com o produto da sua empresa, passando pelo seu processo de venda e chegando até o pós-venda, incluindo ações como a resolução de problemas e a oferta de incentivos para a realização de compras futuras. Em um mercado no qual cerca de 71% dos consumidores esperam um tratamento personalizado ao escolher um estabelecimento para suas compras, dedicar tempo para entender a situação de cada cliente, como ele chegou até sua empresa e o que ele realmente procura, é primordial.
9 minutos de leitura | publicação em 18.10.2023
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Cada vez mais, empreendedores olham para o comércio digital como um mercado promissor. Isso não é à toa, pois o e-commerce brasileiro teve um faturamento de R$ 61,9 bilhões em 2019, conforme dados da Ebit | Nielsen.
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