Como ser uma plataforma de e-commerce parceira Mercado Pago

Desde 2022, a ABComm registrou 36 mil novas lojas virtuais no Brasil, ultrapassando a marca de 565 mil sites de comércio eletrônico no país.  Com tanta evolução, estima-se que até 2027 o número de novos compradores para consumir nesse ambiente virtual vá além de 102 milhões de pessoas.

E são essas transformações que mostram que o desafio que se impõe agora é duplo: oferecer serviços ainda melhores aos consumidores e, ao mesmo tempo, fornecer aos vendedores as ferramentas necessárias para enfrentar os desafios desse ambiente altamente competitivo. A sinergia entre essas duas metas é determinante, pois melhorias na experiência do cliente não apenas atraem mais compradores, mas também capacitam os vendedores a expandir seus negócios de maneiras inovadoras.

As plataformas de e-commerce tornaram-se laboratórios de inovação, testando continuamente novas abordagens para superar os obstáculos que o ambiente digital apresenta. Desde a segurança das transações até a eficiência do processo de checkout, cada aspecto da jornada do cliente é uma peça sensível do quebra-cabeça que as plataformas estão constantemente montando para se destacar.

Como em todo mercado que se expande, o digital também vem passando por grandes mudanças e, além das importantes evoluções, como a abertura de novas oportunidades e novos segmentos a serem explorados com diferentes modalidades, há algumas missões desafiadoras para as empresas que buscam se estabelecer e escalar.

Uma plataforma de e-commerce, ainda que já consolidada, precisa manter-se atualizada para ser competitiva o bastante frente a seus concorrentes. Essa jornada, em muitos momentos, vai exigir das empresas uma atenção pontual para enfrentar desafios como:

Diante desses desafios, o Mercado Pago, o banco que tá junto com o Mercado Livre, se destaca como um aliado estratégico para as plataformas de e-commerce. Compreendendo profundamente as dores desse setor em constante evolução, o maior banco digital da América Latina estabeleceu sua presença como um parceiro confiável em mais de 150 plataformas, colaborando com gigantes do mercado como VTEX, Nuvemshop, Adobe Commerce, Shopify, entre outros. Por meio de um poderoso Programa de Parcerias, o Mercado Pago tem personalizado experiências de clientes dessas plataformas, o que vem gerando aumento no faturamento e, consequentemente, queda no Churn.

A qualidade do antifraude e da aprovação de transações é, possivelmente, um dos pontos mais sensíveis no universo do e-commerce e dos meios de pagamento. Este é um domínio que não apenas influencia a integridade das transações, mas também afeta diretamente a confiança dos consumidores e a reputação de uma plataforma de e-commerce. Pensando nisso, é importante considerar alguns aspectos relacionados à proteção de transações e dados dos clientes, como:

• Tamanho da base de dados:
  o tamanho da base de dados de uma plataforma de e-commerce é uma variável fundamental no sucesso de um sistema antifraude. Quanto mais extensa e abrangente a base de dados, mais informações e padrões de comportamento fraudulentos podem ser identificados. O Mercado Pago, presente em mais de 150 plataformas, possui uma base de dados robusta, alimentada por uma ampla gama de transações e interações, garantindo uma análise abrangente sobre compradores de todo o país. Além disso, é responsável pelo processamento do Mercado Livre, maior e-commerce da América Latina.
• Inteligência artificial e cruzamento de informações:
  a eficácia de um sistema antifraude está intrinsecamente ligada à capacidade da inteligência artificial em cruzar informações de maneira rápida e precisa. O Mercado Pago utiliza tecnologias avançadas de IA para analisar padrões, identificar comportamentos suspeitos e aprimorar constantemente seus algoritmos de detecção. Esse processo de cruzamento de informações em tempo real é fundamental para uma resposta ágil e eficaz diante de possíveis ameaças.
• Impacto significativo no ecommerce brasileiro:
  atualmente 34% de todas as transações no ecommerce brasileiro passam pelo Mercado Pago. Desse modo, é possível compreender a magnitude da presença e confiança depositada no maior banco digital da América Latina. Seja de forma transparente ou Branded, esse percentual destaca não apenas a preferência dos consumidores, mas também a robustez do sistema antifraude implementado, gerando um ambiente seguro para as transações online.
• Volume de informações sobre hábitos de consumo:
  um diferencial significativo do Mercado Pago é o seu acesso a um volume considerável de informações sobre hábitos de consumo. Esse conhecimento detalhado proporciona uma vantagem inigualável na detecção de atividades suspeitas. Ao ressaltar que nenhum outro antifraude possui tal riqueza de dados, destaca-se a capacidade do Mercado Pago em oferecer uma camada adicional de segurança aos usuários.
  
  É importante destacar ainda que os parceiros do Mercado Pago têm acesso à mesma segurança que é uma marca registrada do Mercado Livre. Essa continuidade na garantia de segurança demonstra a integração total dos sistemas, estendendo a confiança aos consumidores que utilizam ambas as plataformas.

Graças à extensa experiência no universo digital, o Mercado Pago tem aprimorado sua atuação a fim de compreender e apoiar empresas inovadoras que buscam diferentes oportunidades de negócio. Foi com essa proposta que o MP Partners, um Programa de Parcerias do Mercado Pago direcionado a plataformas de e-commerce nasceu. 

Hoje, o maior banco digital da América Latina e líder em soluções de pagamento, Mercado Pago, banco que tá junto com o Mercado Livre, oferece às plataformas de e-commerce a oportunidade de ampliar significativamente seus sistemas de pagamento com vantagens como:

É quase impossível falar sobre plataforma de e-commerce, vendas online e não citar a questão das aprovações ou, em casos mais específicos, as recusas de pagamentos. Principalmente quando se tornam recorrentes, elas podem representar transtornos significativos para as plataformas e seus clientes. 

Quando os parceiros de meios de pagamento não conseguem entregar a eficiência desejada, os impactos podem ser profundos, afetando a satisfação dos clientes e prejudicando as taxas de conversão. É aí que o Mercado Pago se destaca como um parceiro excepcional para ambos, tanto plataformas de e-commerce como seus clientes.

Hoje, o Mercado Pago registra a impressionante média de 20% a mais de eficiência em suas aprovações de transações em relação ao mercado, reflexo dos investimentos em tecnologia e antifraude, que garantem maior segurança e integridade para cada operação.

O Checkout Mercado Pago vai além de uma ferramenta de pagamento; é um verdadeiro catalisador para o sucesso das plataformas de e-commerce. Ao minimizar as recusas de pagamento e proporcionar uma eficiência excepcional nas aprovações de transações, o Mercado Pago, banco que tá junto com o Mercado Livre, se destaca como um aliado estratégico no crescimento e projeção de empresas que buscam flexibilidade e confiabilidade ao elegerem seus parceiros para meios de pagamento. 

Com maior quantidade de aprovações e processos mais rápidos, as plataformas podem oferecer a seus clientes maior garantia de qualidade e volume nas vendas. Ao se tornar uma constante na relação, esse processo culmina em uma satisfação que impacta positiva e diretamente na forma como as plataformas captam e retêm clientes.

Uma empresa One Stop Shop, ou "tudo em um só lugar", é aquela que oferece uma ampla gama de serviços ou produtos, proporcionando uma solução abrangente para atender todas as necessidades de seus clientes. No contexto do Mercado Pago, essa definição é levada a sério, posicionando-o como uma potência no universo de pagamentos e serviços financeiros, fazendo dele o maior banco digital da América Latina. 
O que permite ao Mercado Pago representar tamanha imponência e oferecer tantos benefícios para seus parceiros são, entre outras vantagens, alguns diferenciais, como:

• Cobertura de até 100% de chargeback: uma das características exclusivas do Mercado Pago é a sua capacidade de oferecer cobertura de até 100% de chargeback. Isso significa que os  clientes das plataformas parceiras podem operar com mais segurança, sabendo que estão protegidos contra disputas de pagamentos contestados.
• Tarifa única por transação aprovada: o modelo de cobrança do Mercado Pago é transparente e amigável para os negócios. Com uma tarifa única por transação aprovada, elimina-se o receio de cobranças adicionais por transações analisadas, proporcionando previsibilidade financeira para os clientes  das plataformas de ecommerce parceiras.
• Soluções abrangentes: o Mercado Pago não é somente um provedor de pagamento; é uma solução completa para o e-commerce. Oferece gateway, multiadquirência automática, antifraude com cobertura de CBK e até mesmo soluções para o mundo físico, incluindo maquininhas, etc.
• Recebimentos em D0: um dos maiores diferenciais das opções do Mercado Pago é a possibilidade de ter, de forma nativa, o recebimento no mesmo dia como opção de pagamento. Com isso, a gestão financeira dos seus clientes certamente ganha um reforço e um agente facilitador.
• Soluções Buy Now Pay Later: além das soluções de pagamento, o Mercado Pago oferece opções como a Linha de Crédito Mercado Pago¹, uma linha exclusiva para empresas e consumidores em formato Buy Now Pay Later.
• Personalização de integrações: além das soluções padrão, o Mercado Pago oferece a flexibilidade de personalizar integrações e regras de negócio, adaptando-se às necessidades específicas de cada plataforma de e-commerce parceira.
  
  

O Mercado Pago se configura como uma solução completa, abarcando desde pagamentos até serviços financeiros. Se a sua busca é por uma parceria que vá além das expectativas tradicionais, oferecendo segurança, flexibilidade e inovação para impulsionar o e-commerce dos seus clientes, o Mercado Pago se destaca como a escolha primordial, graças ao programa de parcerias. Para obter mais informações sobre o MP Partners e como explorar as vantagens de ter o Mercado Pago como aliado de sua plataforma de e-commerce, entre em contato e veja como as soluções personalizadas podem potencializar o seu crescimento e impulsionar as vendas dos seus clientes.

^¹ O Mercado Pago não realiza a prestação de serviços privativos de Instituição Financeira. O Mercado Pago, na qualidade de correspondente bancário no país, oferece aos seus usuários a possibilidade de contratação de crédito diretamente com a Instituição Financeira Parceira. Crédito sujeito à aprovação. A oferta, valores e condições da oferta poderão ser alterados a qualquer momento, a critério da Instituição Financeira.