Entenda como funciona o suporte da Point Mercado Pago
![Maquininha Point Smart Mercado Pago](https://empresas.mercadopago.com.br/hs-fs/hubfs/imagens/blog/empresas/point-smart-mercado-pago.jpg?width=670&name=point-smart-mercado-pago.jpg)
Escolher uma maquininha de cartão que atenda às necessidades da sua empresa pode ser um desafio. Mas ao adquirir uma Point Mercado Pago, o empresário pode ter certeza de que tem mãos uma das tecnologias mais avançadas do mercado.
Além de ser um aparelho, a maquininha tem o bônus de vir sem taxa de adesão ou mensalidade. E os benefícios vão além: o suporte de atendimento do Mercado Pago garante segurança, satisfação e agilidade para você, sua equipe e o seu consumidor.
💙 Acesso rápido - Como funciona o suporte da Point Mercado Pago
Como solucionar problemas e dúvidas sobre a Point Mercado Pago
👉 Canais de atendimento pelo app Mercado Pago
😍 A Point Mercado Pago não te deixa na mão
🏢 Point Mercado Pago: a melhor escolha para sua empresa
👉 1. Reposição gratuita de bobinas
👉 2. Três anos de garantia com suporte Mercado Pago
👉 3. Sem aluguel nem taxa de adesão
Como solucionar problemas e dúvidas sobre a Point Mercado Pago
Dentro das possibilidades que a Point traz para os gestores, a experiência com o suporte se destaca. Afinal, é possível entrar em contato com facilidade, trazendo uma comunicação direta e, consequentemente, resoluções mais transparentes e ágeis.
É possível solicitar e receber atendimento através de várias plataformas, tais como:
- SAC
- Cancelamentos, reclamações e informações gerais exclusivas sobre Mercado Pago: 0800 637 7246
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva/fala: 0800 650 2121
- Página de Ajuda no site
Através da página de ajuda na central de Atendimento ao Cliente, é possível encontrar vários segmentos de suporte, dentre eles Pix, Crédito, Segurança e Conta e Cartão Mercado Pago.
- Canais de atendimento pelo app Mercado Pago
Através do aplicativo Mercado Pago, você pode escolher o canal pelo qual será atendido, seja por e-mail, telefone ou até mesmo WhatsApp. Veja como usar:
- Abra o aplicativo do banco digital Mercado Pago no seu smartphone;
- Na sua conta, acesse o menu principal (as três faixas) e selecione a opção “ajuda”;
- Na aba, é possível navegar através das perguntas frequentes e escolher a opção que melhor se aplica à sua;
- Caso não haja a opção desejada, basta selecionar a opção “Fale conosco”;
- Escolha o motivo da origem do contato e como deseja ser atendido.
- E pronto! Assim que possível alguém entrará em contato para entender melhor a situação e resolvê-la.
A Point Mercado Pago não te deixa na mão
A Point Mercado Pago possui diversas opções de pagamento e alta conectividade. Além de aceitar inúmeras bandeiras de cartão, também faz leitura de cartões com chip, com tarja, transação via Pix, Código QR e também Links de pagamento, evitando com que você perca qualquer venda por falta de opção, viu?
Além disso, tem como uma de suas principais características a acessibilidade. Para quem trabalha com delivery ou com atendimento à domicílio, por exemplo, isso é excelente e traz uma tranquilidade extra. Para complementar, a Point vem com uma bateria de longa duração e opção de conexão por rede 4G ou até mesmo Wi-Fi.
Ou seja, toda a cobertura para que sua empresa não deixe de faturar por conta de fatores externos como mau funcionamento de cartão ou até mesmo da maquininha.
Point Mercado Pago: a melhor escolha para sua empresa
Os benefícios não se limitam apenas à usabilidade da Point ou ao seu suporte multiplataforma. Sua superioridade também se estende a questões práticas do dia-a-dia, como reposição de material (bobinas), garantia do material, redução de taxas e relatórios de performance de vendas.
Tudo isso traz agilidade para o empresário e facilita para que você possa focar naquilo que importa: conduzir a sua empresa.
Entenda mais sobre os benefícios:
1. Reposição gratuita de bobinas
Sempre que o estoque de bobinas (papel utilizado para impressão do comprovante fiscal) estiver acabando, basta solicitar um novo pacote através do site ou do aplicativo Mercado Pago, sendo que tanto a reposição quanto o envio são gratuitos.
2. Três anos de garantia com suporte Mercado Pago
Contar com garantia de três anos é ter segurança de que você não terá dores de cabeça pelo caminho e que sua maquininha irá atender suas necessidades.
3. Sem aluguel nem taxa de adesão
Os únicos custos de ter a Point são proporcionais em cima das vendas. Ou seja, você só paga quando fatura.
4. Relatório para analisar o desempenho de vendas
Com o acesso a relatórios personalizados, é possível ter um controle da performance de vendas diariamente e estar atento para fazer sua empresa crescer.
👉 Conta PJ: o guia completo para sua empresa
Gerencie sua Point Smart pelo aplicativo Mercado Pago
A Point é a solução perfeita para comércios de alto fluxo por conta da sua praticidade e versatilidade. Ela permite imprimir recibos ou mandá-los por sms, promove agilidade, além de ter uma bateria que dura por horas. Além disso, com o App do Mercado Pago o empresário tem controle em cima de suas transações e de sua conta digital, sendo possível:
- Consultar as transações e os estornos das suas venda;
- Acompanhar os dados sobre faturamento e resultados do seu time de vendas;
- Configurar as taxas pelos prazos e também modelo de parcelamento;
- Entrar em contato com o suporte e Central de Ajuda.
Quer decolar suas vendas? Garanta sua maquininha Point!
Escrito por:
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