O Dia das Crianças é uma das datas mais importantes para o comércio brasileiro, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Por isso, é uma excelente oportunidade para ampliar as vendas, conquistar novos clientes e fidelizar os atuais.
Mas, para aproveitar ao máximo essa data, não basta apenas colocar produtos em promoção: é preciso preparo estratégico. Com um e-commerce eficiente, organizado e com pagamentos rápidos, seus produtos podem ganhar grande destaque na internet.
O aumento da demanda nessa data pode ser uma ótima notícia, mas também um desafio para empresas que não se planejam. Afinal de contas, quanto mais procura maior o número de pedidos, certo?! E ainda, claro, tem mais dúvidas e maior necessidade de eficiência nas entregas.
Diante disso, você pode estar se perguntando “como expandir minha empresa, se a demanda é alta, mas a operação precisa ser suficiente?”. Para isso, é importante alinhar alguns pontos para garantir mais credibilidade e satisfação e menos cancelamentos. Veja os principais:
A experiência do consumidor é determinante para fechar uma venda, especialmente no ambiente digital. Por isso, cada detalhe da jornada de compra precisa ser pensado para ser simples, rápido e agradável. Veja oito ações para melhorar a conversão no Dia das Crianças:
Quanto menos cliques na hora do pagamento, melhor. Evite formulários longos e peça apenas os dados essenciais, que sirvam de apoio para desenvolver ações de reengajamento, fidelização e afins, como nome, aniversário, e-mail e telefone. Além disso, comprove a segurança do seu site.
Ofereça diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais. E o Checkout Mercado Pago já integra todas essas formas de pagamento em um só sistema, além de garantir toda a segurança que seu cliente precisa na hora de fechar uma compra.
Os consumidores digitais prezam pela agilidade. Caso contrário, seria mais “útil” eles fazerem compras em lojas físicas, podendo escolher de perto, pagar e sair com o presente em mãos. Por isso, o seu site precisa carregar rápido e funcionar bem em computadores e celulares.
Sugira produtos relacionados aos que estão no carrinho para que o consumidor compre junto, que é, inclusive, uma ótima forma de fazer cross sell e aumentar o ticket médio. Além disso, pode ser interessante usar ofertas exclusivas para quem já é um cliente antigo.
Quando as informações sobre o produto, formas de envio e prazo para isso ser realizado estão claras, o cliente sabe exatamente o que esperar, basicamente se sente mais seguro. Isso evita surpresas como frete alto ou prazos longos e reduz o abandono de carrinho.
Uma imagem vale mais do que mil palavras. Já ouviu essa frase em algum lugar? Pois bem, na internet, quando o assunto é compra online, ter fotos reais e textos detalhados aumentam a confiança e diminuem devoluções. Afinal, sua empresa está entregando o que está prometendo.
Coloque cupons e descontos em áreas estratégicas do site (como banners, no carrinho ou durante o checkout) para que o cliente perceba rapidamente os benefícios de comprar com você. Além do site, aproveite também canais externos, como publicações nas redes sociais e anúncios pagos.
Muitas vezes, uma resposta ágil pode ser o que falta para o cliente finalizar o pedido. Considere implementar chats com Inteligência Artificial para automatizar a comunicação e ter modelos de respostas ágeis, por exemplo, para perguntas comuns. Isso auxilia (e muito) no atendimento.
Oferecer flexibilidade no meio de pagamento é um dos principais pontos para aumentar suas vendas. Cada cliente tem um hábito diferente, alguns preferem cartão parcelado, outros optam pelo Pix, e há quem escolha boleto bancário, logo, quanto mais opções, maior a atratividade.
Mas, além da variedade, é importante pensar em eficiência, segurança e principalmente evitar processos manuais de cobrança, que aumentam erros e tomam um tempo desnecessário.
Pensando nisso, o Checkout Mercado Pago é um exemplo de ferramenta que ajuda sua empresa nesse processo. Com ele você pode integrar cartões, Pix, boleto e até saldo da conta digital, de forma simples e com alta proteção contra fraudes. E mais, a sua empresa pode personalizar o checkout do jeito que considerar interessante, diminuindo cliques, evitando jeito e diminuindo redirecionamentos que, muitas vezes, fazem o cliente desistir da compra devido à demora.
E tem mais: o sistema do Checkout Mercado Pago é ágil e processa pagamentos em segundos e, dependendo da modalidade, sua empresa pode receber na hora. Essa rapidez faz diferença na gestão do fluxo de caixa, especialmente em datas de alto volume de vendas.
O Dia das Crianças pode representar um salto importante para sua empresa. Mas o sucesso depende de planejamento, alinhado à estratégia, análise do mercado e empenho.
E mais do que vender, essa é a chance de construir relacionamentos duradouros com os seus clientes, pois quando eles se sentem seguros, bem atendidos e confiantes na hora de pagar, a chance de voltar a comprar com em seu e-commerce é muito maior.
Por isso, revise as suas operações, otimize os processos de pagamento e esteja pronto para atender à alta demanda. E lembre-se: soluções como o Checkout Mercado Pago podem ser o diferencial para transformar suas estratégias em resultados reais.
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