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5 estratégias para otimizar o atendimento ao cliente na Black Friday
Começou a maratona de fim de ano que todo empresário ama. Afinal de contas, esse período é marcado por grandes datas que movimentam as vendas de qualquer empresa, incluindo a tão aguardada Black Friday. Mas para isso se tornar realidade, não vale ficar parado, viu?! É preciso pensar e agir estrategicamente a fim de se destacar diante da concorrência e chamar a atenção do consumidor. E como fazer isso com eficiência? Existem vários caminhos, mas focar na experiência e otimização do atendimento ao cliente pode ser o melhor caminho. Até porque todo cliente deseja receber um bom atendimento, não é mesmo?!
11 minutos de leitura | publicação em 09.12.2020
Atendimento ao cliente no dropshipping: entenda como aplicar
O primeiro semestre de 2020 registrou um recorde de faturamento em 20 anos de comércio eletrônico. Ou seja, esse índice do e-commerce foi 9% maior que o segundo semestre de 2019, segundo a pesquisa Ebit | Nielsen Webshoppers 42ª Edição.
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12 minutos de leitura | publicação em 11.06.2020
Chargeback em Dropshipping: saiba como atuar em casos de reclamação
Os chargebacks, ou contestações de pagamento, são uma dura realidade para qualquer e-commerce. Eles acontecem quando um comprador entra em contato com o emissor de seu cartão - e, em alguns casos, com o meio de pagamento ou a própria loja - e afirma haver um problema com a compra, solicitando o estorno do pagamento. As motivações para isso podem ser diversas: tentativas de fraude, insatisfação do cliente com o produto ou a experiência de compra, atrasos na entrega dos produtos, entre outros.
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20 minutos de leitura | publicação em 01.04.2020
Venda melhor: boas práticas em Dropshipping com Mercado Pago
Cada vez mais pessoas têm decidido entrar no mundo das vendas digitais e aproveitar todos os benefícios que ele oferece: investimentos reduzidos, vendas 24 horas por dia e sete dias por semana, comodidade, maior alcance. E a lista só continua.
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Estratégias de vendas online: como se destacar em um mercado competitivo
Empresário, conheça as melhores estratégias de vendas online para aumentar a conversão na sua loja virtual.
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