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5 estratégias para otimizar o atendimento ao cliente na Black Friday
Aproveitar da Black Friday para fidelização de clientes, aumento de vendas e capacitação do atendimento da sua empresa é fundamental. Fazer a preparação para que tudo isso ocorra da melhor forma possível é o caminho ideal para evitar dores de cabeça e insatisfação do consumidor. Contar com parceiros nesse caminho também faz a diferença, e o Mercado Pago, por exemplo, pode garantir o sucesso das vendas e agilidade e segurança nas transações.
10 minutos de leitura | publicação em 13.05.2020
Descubra a tokenização: mais segurança para o e-commerce
Quando se fala em qualquer tipo de compartilhamento de dados online, a segurança é um fator primordial. No caso dos e-commerces, que lidam com informações pessoais e de pagamento dos clientes, dados extremamente sensíveis, a atenção aos riscos e a preocupação com a proteção deve ser ainda maior, principalmente por conta das tentativas de fraude.
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8 minutos de leitura | publicação em 06.03.2020
O que é comércio contextual e como ele está mudando a forma de comprar
A cada 100 compras feitas pela internet no Brasil, 29 já partem de dispositivos móveis, como smartphones. Foi isso que revelou um estudo lançado pela FIS, empresa de tecnologia financeira. O uso dos celulares para funções além da comunicação não é nenhuma novidade, e eles têm mostrado um crescimento expressivo também quando se trata do consumo.
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10 minutos de leitura | publicação em 28.02.2020
6 passos para facilitar a experiência de compra no seu site
Entre os tantos desafios de um e-commerce, o abandono de carrinhos pode ser um dos mais comuns. De acordo com uma pesquisa realizada pela E-commerce Radar, a taxa média de desistência de compra no Brasil foi de 82% só na Black Friday. Isso mesmo, a cada 100 carrinhos, em uma das datas mais movimentadas para o e-commerce nacional, somente 18 avançaram para compra. Isso aponta para um comportamento do consumidor e, na verdade, reflete a realidade de grande parcela dos e-commerces brasileiros.
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Estratégias de vendas online: como se destacar em um mercado competitivo
Empresário, conheça as melhores estratégias de vendas online para aumentar a conversão na sua loja virtual.
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