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7 minutos de leitura | publicação em 20.08.2025

Como tornar o ponto de venda parte da experiência do cliente?

Seu ponto de venda está realmente focado na experiência do cliente? Esse aspecto, que muitas vezes é negligenciado na rotina da gestão de vendas, pode ser o diferencial entre uma compra pontual e um cliente fiel. E a verdade é que o PDV vai muito além de um espaço para finalizar transações; ele é o momento em que a sua marca se conecta, de fato, com o consumidor.

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