Mais lucro: automação nos pagamentos para redução de custos

As operações multicanal apresentam desafios conforme as empresas ampliam sua presença em diferentes plataformas e meios de pagamento. O aumento do volume de transações, as discrepâncias nos registros, atrasos de reconciliação e custos ocultos podem comprometer a eficiência e a rentabilidade.

Com automação, conciliação eficiente e escalabilidade tecnológica, é possível alcançar redução de custos, elevar a competitividade e tornar as operações multicanais mais assertivas. Esses recursos transformam dificuldades em vantagens estratégicas, desde que usados sob boas práticas. 

Automação de pagamentos: o primeiro passo para a redução de custos

A automação de pagamentos utiliza tecnologia para tornar o processo mais ágil, seguro e eficiente. Mais do que processar automaticamente transações, também direciona os pagamentos para os meios mais adequados, aplica verificações antifraude e dispara notificações para clientes e áreas internas. Ou seja, empresas que não acompanham o desenvolvimento tecnológico promovido pela automação acabam ficando para trás. 

A substituição de tarefas manuais por fluxos automatizados reduz erros e falhas que prejudicam as operações e o relacionamento com clientes. Além disso, contribui para a redução de custos ao evitar retrabalhos.

Um exemplo para ilustrar: uma empresa de e-commerce que realizava cobranças de forma manual. A equipe financeira precisava inserir dados no sistema, conferir informações e avisar o atendimento sobre cada pedido, consumindo horas de trabalho. Após adotar a automação, o sistema passou a processar os pedidos automaticamente, aplicar verificações e disparar notificações. Com isso, o atendimento seguiu com mais rapidez e o cliente recebeu o produto em menos tempo, elevando a experiência e liberando a equipe financeira para atividades estratégicas.

Conciliação financeira eficiente: visibilidade, precisão e economia para redução de custos

Empresas multicanal enfrentam perdas financeiras quando não há controle rigoroso sobre os pagamentos recebidos. Sem processos estruturados de conciliação, tornam-se comuns as diferenças de caixa, cobranças duplicadas e transações não registradas, afetando a saúde financeira e a credibilidade da marca.

A conciliação financeira eficiente combina tecnologia e boas práticas, como integrações entre sistemas e reconciliações automáticas, eliminando falhas de informação. Além disso, a geração de relatórios e dashboards oferece visibilidade imediata sobre cada transação, permitindo identificar e corrigir problemas rapidamente.

Outra vantagem é a visão unificada de diferentes meios de pagamento, como cartões, Pix, links, maquininhas e contas bancárias. Essa integração promove precisão, transparência e economia, além de liberar a equipe para decisões de maior impacto.

Boas práticas para a redução de custos

Existem práticas que auxiliam as empresas a otimizar a operação de pagamentos e alcançar redução de custos sem comprometer a eficiência, como:
 

1. Automatizar processos financeiros

Substituir tarefas manuais por fluxos automáticos, como processamento de transações, verificações antifraude e envio de notificações. A automação elimina a necessidade de conferência manual de cada pedido, diminui riscos de erros na gestão financeira e acelera a operação como um todo.

2. Implementar conciliação integrada

Conciliar automaticamente diferentes meios de pagamento com contas bancárias facilita a detecção de falhas e evita perdas. Por exemplo, em um serviço recorrente, em que os consumidores pagam mensalidades via Pix, cartões e boletos, é possível identificar rapidamente alguma situação de inadimplência, independentemente do meio de pagamento cadastrado pelo consumidor.

3. Analisar relatórios financeiros regularmente

Acompanhar indicadores de pagamentos permite detectar problemas, corrigir gargalos e planejar ações estratégicas. Por exemplo, ao revisar relatórios, é possível perceber que a maioria dos clientes pagava no crédito e reduziu custos ao trocar de maquininha para uma com taxas menores.

5. Centralizar meios de pagamento

Reunir maquininhas, Pix, links e checkout online em um único sistema reduz custos operacionais e aumenta o controle sobre as transações. Quando diferentes plataformas são usadas, há dificuldades para conciliar informações e identificar custos elevados.

Torne seu sistema de pagamentos uma alavanca de economia!

Investir em automação, conciliação eficiente e escalabilidade tecnológica promove a redução de custos e fortalece a competitividade da empresa. Processos financeiros integrados deixam de ser fonte de despesas e passam a atuar como centro estratégico.

O primeiro passo é mapear pontos de desperdício, como erros manuais ou retrabalhos. Com esse diagnóstico, a adoção de soluções de automação permite otimizar fluxos de pagamento e integrar meios como cartões, Pix e links em um sistema mais ágil e econômico.

O Mercado Pago oferece ferramentas que transformam o sistema de pagamentos em uma alavanca de crescimento. A Conta PJ disponibiliza relatórios detalhados, recursos de gestão e integração completa, reduzindo desperdícios e impulsionando a sustentabilidade financeira da empresa.

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