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5 estratégias para otimizar o atendimento ao cliente na Black Friday
Aproveitar da Black Friday para fidelização de clientes, aumento de vendas e capacitação do atendimento da sua empresa é fundamental. Fazer a preparação para que tudo isso ocorra da melhor forma possível é o caminho ideal para evitar dores de cabeça e insatisfação do consumidor. Contar com parceiros nesse caminho também faz a diferença, e o Mercado Pago, por exemplo, pode garantir o sucesso das vendas e agilidade e segurança nas transações.
11 minutos de leitura | publicação em 10.09.2024
Como unificar a experiência do cliente com pagamento recorrente
O crescimento do mercado traz inúmeras oportunidades para as empresas, mas também exige atenção redobrada em aspectos cruciais como superar a concorrência, aprimorar a experiência do consumidor e impulsionar as vendas por meio da inovação. Assim, a partir desses aspectos, é possível explorar abordagens para construir uma jornada do cliente otimizada e personalizada.
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11 minutos de leitura | publicação em 05.09.2024
Venda mais no Dia das Crianças com um atendimento personalizado
O Dia das Crianças é uma das datas comemorativas mais importantes para o varejo, gerando oportunidades de crescimento significativo para empresas de todos os segmentos, sejam elas físicas ou online. Este período também é marcado por um aumento na demanda e nas expectativas dos consumidores, o que exige uma atenção especial às estratégias de atendimento.
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11 minutos de leitura | publicação em 03.09.2024
Direito do consumidor: o cliente pediu o dinheiro de volta. E agora?
Imagine a seguinte situação: sua empresa realiza uma venda, o cliente recebe o pedido, mas, alguns dias depois, solicita o reembolso e reivindica seus direitos como consumidor. É um cenário um tanto quanto desafiador, não é mesmo?! Até porque para o cliente, a frustração é grande, tendo em vista que o produto provavelmente não atendeu às suas expectativas; e para a empresa, surgem vários pontos de atenção e desafios a serem enfrentados.
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14 minutos de leitura | publicação em 29.08.2024
O que é review de produtos e qual sua importância para dropshippings?
Afinal, o que é review ou avaliação de produtos? Essa ação é fundamental para a decisão de compra de seus consumidores. Porém, apesar de ter uma alta relevância, muitas empresas, principalmente aquelas que operam no modelo de dropshipping, não sabem como fazer ativações de review de produtos. E se este for o caso da sua empresa, saiba que é possível contornar isso de maneira simples e efetiva.
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8 minutos de leitura | publicação em 27.08.2024
Quanto custa um funcionário para a empresa? Saiba como fazer o cálculo
Com o avanço da tecnologia, recursos modernos ficam cada vez mais disponíveis para diversas empresas. Este cenário possibilita uma valorização maior dos funcionários de cada empresa, visto que contar com uma força de trabalho especializada é sempre um grande diferencial na aplicação destes recursos.
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Estratégias de vendas online: como se destacar em um mercado competitivo
Empresário, conheça as melhores estratégias de vendas online para aumentar a conversão na sua loja virtual.
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