Como a cobrança recorrente pode aumentar seu ticket médio

Se perguntarmos para alguns gestores de empresa qual é o maior desafio enfrentado por eles, sem dúvidas, a grande maioria tende a responder que é o ato de manter um crescimento sustentável na empresa. A verdade é que hoje em dia com a facilidade das tecnologias é natural encontrar milhares de concorrentes. Logo, se diferenciar não é fácil, quem dirá manter um crescimento eficiente tanto no curto, quanto no longo prazo.

A boa notícia é que a falta de facilidade não é sinônimo de impossibilidade. Ou seja, a sua empresa pode manter um crescimento sustentável mesmo diante do cenário de competitividade acirrada que todo o mercado vivencia, mas para isso é essencial adotar estratégias que aumentem o valor médio das vendas, garantindo mais previsibilidade de receita. 

Nesse sentido, investir no aumento do ticket médio não apenas melhora o faturamento, mas também otimiza a relação com o cliente, incentivando compras mais frequentes e garantindo uma experiência de consumo mais vantajosa.

Mas como fazer isso de forma prática? Existem diversas formas, mas uma das técnicas mais precisas para ter um resultado eficiente na potencialização do ticket médio é a adoção da cobrança recorrente — um modelo de pagamento permite que a sua empresa ofereça produtos ou serviços de forma contínua, mantendo um fluxo de receita mais estável e previsível. 

Imagine que a sua empresa oferece um serviço de consultoria ou até mesmo um produto de consumo recorrente, como suplementos alimentares ou softwares. Em vez de vender de forma avulsa, o modelo de cobrança recorrente permite estruturar planos de assinatura. Dessa forma, os clientes pagam automaticamente um valor fixo por mês, garantindo acesso contínuo ao serviço ou recebendo o produto sem a necessidade de uma nova compra a cada ciclo.

Na prática, isso significa mais previsibilidade no fluxo de caixa, menos tempo gasto com cobranças manuais e maior retenção de clientes. Afinal, ao contratar um plano recorrente, o consumidor cria um hábito de uso e passa a enxergar mais valor na solução oferecida e, consequentemente, a sua empresa reduz a inadimplência, já que os pagamentos são processados automaticamente, minimizando esquecimentos e atrasos.

Como a cobrança recorrente impacta o ticket médio da sua empresa?

A cobrança recorrente é uma estratégia que não apenas garante previsibilidade financeira, mas também impacta diretamente no aumento do ticket médio da sua empresa. Isso acontece porque, ao oferecer um modelo de pagamento contínuo, os clientes passam a gastar mais ao longo do tempo, sem precisar tomar uma nova decisão de compra a cada ciclo.

Por exemplo, um estúdio de pilates que vende planos mensais recorrentes tende a faturar mais por cliente do que outro que trabalha apenas com vendas avulsas de pacotes de aulas. Isso porque, ao manter um aluno matriculado por meses ou anos, a empresa amplia o valor total pago por ele — isto é, em vez de pagar por aulas individuais, o cliente mantém um compromisso financeiro recorrente, garantindo um fluxo de receita contínuo para a empresa. 

O mesmo acontece com clubes de assinatura, plataformas de streaming e até empresas tradicionais, como restaurantes que adotam planos de refeição para clientes frequentes.

E não é apenas isso. Essa estratégia de oferecer o pagamento recorrente também pode ser estruturada para estimular ainda mais os “upgrades” de planos e ofertas complementares. 

No caso, imagine que trabalha em uma empresa de software e nela são oferecidos pacotes básicos, intermediários e premium ao seu público-alvo. A princípio, só o fato de o cliente fechar um pacote é eficiente, mas a sua empresa pode ir além e estimular o cliente a “subir” de pacote na medida que ele alcança os objetivos e percebe o valor do serviço prestado. Com isso, a sua empresa não apenas aumenta o ticket médio, mas também eleva a satisfação do cliente, que sente que está sempre acessando benefícios compatíveis com suas necessidades.

Outro detalhe que vale ser analisado é que o modelo recorrente reduz barreiras de pagamento, tornando a experiência do cliente mais fluida e eliminando possíveis desistências por questões financeiras momentâneas. Até porque, como o valor é cobrado automaticamente, o consumidor tem mais comodidade e previsibilidade, o que fortalece o relacionamento com a sua empresa e impulsiona a retenção. 

Por que implementar a cobrança recorrente na sua empresa?

A cobrança recorrente vai além de uma simples forma de pagamento. Ela representa um modelo estratégico que beneficia tanto a empresa quanto o cliente, oferecendo maior previsibilidade financeira, praticidade e um relacionamento mais sólido entre as partes. 

Ao adotar essa modalidade, a sua empresa não apenas melhora seu fluxo de caixa, como também otimiza a experiência do consumidor, garantindo mais conveniência e segurança nas suas transações, o que é de extrema importância para se diferenciar no mercado. 

Mas, se ainda restam dúvidas, separamos alguns dos principais benefícios desse modelo de cobrança e como ele pode transformar a gestão da sua empresa:

• Aumento do ticket médio: ao invés de realizar vendas esporádicas, a cobrança recorrente incentiva um relacionamento contínuo com o cliente, garantindo que ele consuma os produtos ou serviços por mais tempo. Um salão de beleza, por exemplo, pode oferecer planos mensais para tratamentos capilares em vez de cobrar por cada procedimento individualmente. Isso aumenta o valor total gasto por cliente ao longo dos meses e gera uma fonte de receita mais estável.

• Previsibilidade financeira: com pagamentos recorrentes, a empresa sabe exatamente quanto pode esperar de faturamento a cada ciclo, o que facilita o planejamento financeiro e a tomada de decisões estratégicas. Um serviço de streaming, por exemplo, consegue estimar sua receita com base na quantidade de assinantes ativos, permitindo uma gestão mais eficiente de custos e investimentos de curto e longo prazo.

• Fidelização de clientes: quando um cliente se compromete com um pagamento recorrente, ele tende a manter um vínculo mais forte com a sua empresa. Nesse sentido, modelos de assinatura, como academias e cursos online, criam um hábito de uso, tornando o serviço parte da rotina do consumidor. Então, quanto mais tempo ele permanece, maior a probabilidade de continuar renovando.

• Redução do churn: a inadimplência e o cancelamento de serviços são grandes desafios para muitas empresas. No modelo de cobrança recorrente, com pagamentos automatizados via cartão de crédito ou débito, as chances de esquecimentos e atrasos diminuem significativamente. E sua empresa pode oferecer vantagens para assinantes de longo prazo, como descontos progressivos ou benefícios exclusivos. 

• Diversificação de modelos de venda: a cobrança recorrente permite que a empresa expanda suas formas de monetização, oferecendo planos e pacotes diferenciados para atender diferentes perfis de clientes. Um e-commerce de cosméticos, por exemplo, pode criar um clube de assinatura onde o cliente recebe novos produtos com base em suas últimas compras todo mês, garantindo uma receita contínua e previsível. 
  
  

5 formas de elevar seu ticket médio com a cobrança recorrente

Investir na cobrança recorrente é uma decisão estratégica capaz de garantir um fluxo de receita mais estável e previsível para a sua empresa. No entanto, para potencializar seus benefícios, é essencial adotar boas práticas que facilitem a gestão dos pagamentos, impulsionem seu ticket médio e fortaleçam principalmente o relacionamento com os clientes. 

Quer saber como fazer isso na prática? Confira algumas estratégias para elevar o ticket médio da sua empresa com a cobrança recorrente:

1. Crie planos de assinatura personalizados

Oferecer diferentes opções de planos permite atender a diversos perfis de clientes e incentivar upgrades. Em um estúdio de yoga, por exemplo, é possível disponibilizar pacotes básicos, intermediários e premium, incluindo benefícios como aulas exclusivas, acompanhamento personalizado e descontos em produtos; que são medidas capazes de fazer com que os clientes escolham planos mais completos, aumentando o valor médio gasto por assinatura.

2. Automatize o processo de cobrança

A automação reduz falhas humanas, evita esquecimentos e garante que os pagamentos sejam processados corretamente. Por isso, utilizar uma solução confiável, como o Assinaturas Mercado Pago, permite programar cobranças automáticas e enviar notificações aos clientes de forma eficiente e segura, reduzindo a taxa de inadimplência e otimizando a gestão financeira.

3. Invista no relacionamento com clientes

Manter um canal de comunicação próximo e oferecer benefícios exclusivos para assinantes fortalece a fidelização e incentiva renovações (e upgrades). As empresas que adotam programas de recompensas, conteúdos exclusivos ou brindes para clientes recorrentes conseguem aumentar o tempo de permanência e, consequentemente, elevar o ticket médio.

4. Monitore resultados e ajuste estratégias

Acompanhar métricas como taxa de retenção, crescimento de receita e percentual de upgrades ajuda a entender o que funciona e onde melhorar. Neste caso, utilizar relatórios detalhados, como os disponíveis no Dashboard do Mercado Pago, permite que você, gestor, tome decisões baseadas em dados e ajuste as ofertas da empresa conforme o comportamento dos clientes.

5. Adote o Assinaturas Mercado Pago

Para empresas que buscam praticidade e eficiência, a solução Assinaturas Mercado Pago é uma opção ideal. Com essa ferramenta, é possível configurar planos recorrentes, automatizar cobranças e oferecer diferentes métodos de pagamento (algo essencial para atrair novos consumidores e fidelizar os antigos), garantindo mais segurança tanto para a empresa quanto para os clientes. Além disso, a plataforma permite gerenciar assinaturas com facilidade e visualizar relatórios para acompanhar o desempenho da estratégia.

Faça cobranças recorrentes e veja sua empresa crescer mais! 

A cobrança recorrente é uma estratégia essencial para empresas que buscam crescimento e previsibilidade financeira. Ao implementar esse modelo, sua empresa garante um fluxo de receita constante, maior fidelização de clientes e ainda pode aumentar o ticket médio das vendas.

E com o Assinaturas Mercado Pago, é possível transformar essa estratégia em realidade de forma prática, segura e escalável. Afinal de contas, através dela sua empresa pode configurar diferentes planos de assinatura, automatizar cobranças, oferecer uma diversidade de meios de pagamentos aos clientes, acessar relatórios de desempenho e muito mais.

Experimente o Assinaturas Mercado Pago e descubra como a cobrança recorrente pode impulsionar a sua empresa!

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